目経費精算業務をBPOで効率化!メリットと体制づくりのポイントを解説

目経費精算業務をBPOで効率化!メリットと体制づくりのポイントを解説
経費精算のBPO導入で業務効率化とコスト削減を実現可能です。従業員の負担軽減や内部統制強化のメリット、BPOパートナーの選定ポイント、成功への道筋を解説します。BPOパートナーの選定にあたっては、過去の実績を確認しましょう。

企業の成長に伴い、経費精算業務は煩雑さを増していく傾向にあります。従業員一人ひとりの申請から承認、仕訳、支払いまで、多くの時間と手間がかかる非生産的な業務ですが、企業運営には欠かせません。この業務をいかに効率化するかが、企業の生産性向上や競争力強化の鍵を握っています。

そこで注目されているのが、経費精算業務を外部に委託するBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)です。この記事では、経費精算業務が抱える課題をBPOがどのように解決するのか、そのメリットや成功のポイントについて詳しく解説します。

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経費精算業務が抱える課題とBPO導入の必要性

経費精算は、多くの企業にとって大きな負担となっています。特に、従業員が手作業で領収書を整理し、申請書類を作成する従来のやり方では、さまざまな非効率性が生じかねません。

こうした課題を根本的に解決し、業務を効率化するためには、BPOの導入が非常に有効な手段となります。

従業員の負担と生産性の低下

経費精算業務は、従業員にとって大きな負担です。日々の業務の合間を縫って領収書を保管し、精算書を作成する作業は、本来の業務ではないため、生産性を大きく低下させます。特に、営業担当者や出張が多い従業員は、移動中や外出先で精算作業を行う必要があり、さらに負担が大きくなります。

また、経費精算のルールが複雑だと、申請内容の不備による差し戻しが発生し、修正作業にまた時間を取られることになってしまうでしょう。こうした負担は、従業員のモチベーション低下にもつながりかねません。

複雑なルールと人的ミスの発生

経費精算には、交通費、交際費、出張費など、さまざまな項目があり、それぞれに異なるルールが適用されることが一般的です。こうした複雑なルールは、人的ミスの原因となりやすく、精算内容の不備や入力ミスが発生しがちです。経理部門は、差し戻し対応や修正作業に追われることになり、本来の業務に集中できません。

また、手作業でのチェックには限界があり、不正な経費申請を見逃してしまうリスクも伴います。これらの課題は、企業全体の業務効率を妨げるだけでなく、内部統制の観点からも問題となってしまうでしょう。

経費精算にBPOを導入するメリット

経費精算業務にBPOを導入することで、企業は以下のようにさまざまなメリットを享受できます。

  • 業務効率の向上とコア業務への集中
  • リアルタイムな経費状況の可視化
  • 内部統制の強化とコンプライアンス遵守
  • ペーパーレス化とコスト削減

ここでは、具体的なメリットを4つご紹介します。

業務効率の向上とコア業務への集中

BPOを導入すると、経費精算の申請・承認・処理といった一連の作業を外部の専門家へ委託可能です。これにより、経理部門や各従業員は、煩雑なルーティンワークから解放され、より価値の高いコア業務に集中できるようになります。

例えば、経理部門はデータ分析や経営戦略の策定といった、より重要な業務に時間を割くことが可能になります。従業員も、精算作業にかかっていた時間を本来の業務に充てられるため、生産性が向上するでしょう。

リアルタイムな経費状況の可視化

BPOサービスの中には、経費精算システムと連携し、経費の状況をリアルタイムで可視化する機能を持つものが多くあります。これにより、経営陣や各部門の責任者は、いつ、誰が、何にどれだけの費用を使っているかを常に把握可能です。

リアルタイムで経費状況を把握できることで、予算管理が容易になります。その結果、無駄な支出を早期に発見し、迅速な経営判断を下せるようになるでしょう。また、経費の不正利用の早期発見にもつながり、健全な企業運営に貢献します。

内部統制の強化とコンプライアンス遵守

経費精算業務のBPO導入は、内部統制の強化にもつながるでしょう。専門のBPO事業者は、経費精算のルールを厳格に遵守し、不正やミスの発生を防ぐための体制を構築しています。これにより、手作業でのチェック体制に比べて、不正な経費申請や不正会計のリスクを大幅に低減できます。

また、BPO事業者は最新の法規制やコンプライアンス基準にも精通しているため、企業のコンプライアンス遵守をサポートし、監査にも対応できる体制を整備可能です。

ペーパーレス化とコスト削減

従来の経費精算業務は、領収書や申請書の保管、管理に多くの紙を消費していました。BPOサービスを導入することで、これらの書類を電子化し、ペーパーレス化を促進できます。ペーパーレス化は、印刷代や郵送費といったコストを削減するだけでなく、書類の保管スペースや管理の手間も減らします。

また、電子データとして一元管理されることで、必要な情報へのアクセスが容易になり、業務効率のさらなる向上にもつながるでしょう。環境保護にも貢献できるため、企業の社会的責任(CSR)を果たす上でも有効です。

BPOパートナー選定のポイント

経費精算業務のBPOを成功させるためには、以下のポイントに沿って信頼できるパートナーを選ぶことが重要です。

  • 経費精算業務に特化
  • 過去の実績
  • セキュリティ体制とプライバシー保護
  • 柔軟なサービス提供とカスタマイズ性
  • 料金体系と費用対効果の検証

ここでは、パートナーを選定する際に確認すべきポイントを5つご紹介します。

経費精算業務に特化

BPOパートナーを選ぶ際は、経費精算業務に特化したサービスを提供しているかを確認しましょう。経費精算業務は、領収書の仕分けから精算、仕訳、支払いまで、複雑なフローを伴います。

そのため、経費精算業務の専門知識とノウハウを持つパートナーを選ぶことで、スムーズな導入と高い品質のサービスが期待できます。専門のパートナーは、経費精算業務特有の課題を深く理解しており、企業の状況に合わせた最適な解決策を提案してくれるでしょう。

過去の実績

選定するBPOパートナーの過去の実績は、信頼性を判断するうえで重要な要素です。これまでの導入事例や顧客の声を確認し、自社と同規模・同業種の企業での実績があるかをチェックしましょう。実績が豊富であれば、さまざまなケースに対応するノウハウを持っていると判断できます。

また、導入後にどのような効果があったのか、具体的な数値データや改善事例についても確認することで、サービス導入後の成果をイメージしやすくなるでしょう。

セキュリティ体制とプライバシー保護

経費精算業務では、従業員の個人情報や企業の機密情報を取り扱います。そのため、BPOパートナーのセキュリティ体制は最も重要なチェックポイントです。ISO27001などの情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)認証を取得しているか、従業員へのセキュリティ教育が徹底されているかなどを確認しましょう。

また、データの保管場所やアクセス管理の方法、プライバシー保護に関する方針についても、事前に詳細な説明を求めることが大切です。

柔軟なサービス提供とカスタマイズ性

企業の経費精算のルールはそれぞれ異なるため、自社の要件に合わせてサービスを柔軟にカスタマイズできるかどうかも重要なポイントです。BPOパートナーが、自社の経費精算システムと連携できるか、特定のルールに対応できるかなどを確認しましょう。

また、季節的な業務量の変動や、事業規模の拡大に応じてサービス内容や料金プランを変更できる柔軟性があるかどうかも、長期的なパートナーシップを築くうえで大切です。

料金体系と費用対効果の検証

BPOパートナーの料金体系が、自社の予算やニーズに合っているかを確認しましょう。料金体系は、月額固定制や処理件数に応じた従量課金制など、さまざまです。複数のパートナーから見積もりを取り、料金体系を比較検討することで、自社に最適なサービスを見つけられます。

また、料金だけでなく、BPO導入によって削減できるコストや向上する生産性など、費用対効果を総合的に検証することも忘れてはいけません。

BPO導入前後の体制づくり

BPO導入を成功させるためには、事前の準備と導入後のフォローアップが不可欠です。ここでは、導入前後に企業が取るべき体制づくりについて解説します。

従業員への周知と教育

BPO導入がスムーズに進むためには、従業員の理解と協力が不可欠です。BPO導入の目的やメリット、そして新しい経費精算のフローについて、従業員に事前に周知・教育を行いましょう。特に、これまで手作業で行ってきた業務がどのように変わるのか、新しいシステムの操作方法などを丁寧に説明することが重要です。

従業員からの質問や不安に答えるための窓口を設けるなど、コミュニケーションを密に取ることで、反発を抑え、スムーズな移行を促すことができます。

導入後の効果測定と改善

BPO導入後には、設定した目標が達成されているかを定期的に測定・評価することが重要です。業務効率がどのくらい向上したか、コストはどのくらい削減できたか、従業員の負担は減ったかなど、具体的な指標に基づいて効果を測定しましょう。

もし期待した効果が出ていない場合は、BPOパートナーと連携し、原因を分析して改善策を講じる必要があります。継続的にPDCAサイクルを回すことで、BPOの効果を最大化し、より高い成果を目指すことができます。

BPOで経費精算業務の効率化を検討しているなら『CLOUD BUDDY』へご相談ください

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『CLOUD BUDDY』は、経費精算業務に特化したBPOサービスを提供しており、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションを提案可能です。経験豊富なスタッフが、複雑な業務フローを代行し、貴社の生産性向上に貢献します。

また、最新のセキュリティ対策と柔軟なサービスで、安心してご利用いただけます。まずはお気軽にご相談ください。

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まとめ|BPOで経費精算を効率的に進めよう

経費精算業務は、多くの企業にとって非生産的な負担となっています。しかし、BPOを導入することで、この課題を解決し、業務効率の向上、コア業務への集中、内部統制の強化、コスト削減といった多くのメリットを享受できます。

BPOを成功させるためには、経費精算業務に特化した実績のあるパートナーを選び、セキュリティ体制や料金体系を十分に確認することが重要です。また、導入前の周知・教育と、導入後の効果測定を徹底することで、BPOの効果を最大限に引き出すことができます。BPOを戦略的に活用し、経費精算業務を効率的に進め、企業の持続的な成長を実現しましょう。

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H2:紙の経理書類を回収・管理する課題点
多くの企業では今でも請求書や経費精算書などの経理書類を紙で扱っています。取引先から郵送される請求書を開封して確認したり、社員が提出する経費精算書を回収したりする作業は、経理部門の日常業務として定着しています。
しかし、紙での管理には様々な課題が潜んでおり、業務効率を低下させる要因となっています。物理的な管理の手間やコスト、承認プロセスの遅延、情報共有の困難さなど、紙ベースの業務が抱える問題点を正しく理解することが、デジタル化を進める第一歩となります。
H3:物理的な管理に手間とコストがかかる
紙の経理書類は物理的に存在するため、保管スペースの確保が必要です。法律で定められた保存期間に従って書類を保管しなければならず、年数が経つにつれて保管場所が圧迫されていきます。保管スペースが不足すると、外部の倉庫を借りる必要が生じ、追加のコストが発生します。
また、書類を分類してファイリングする作業にも時間がかかり、経理担当者の負担となります。さらに、過去の書類を探す際には、膨大なファイルの中から目当ての書類を見つけなければならず、検索に時間を要します。取引先名や日付が記憶に残っていても、物理的に書類をめくって探す作業は非効率です。
書類の紛失リスクも存在し、重要な請求書や領収書が見つからなくなると、取引先への問い合わせや再発行依頼が必要になります。こうした物理的な管理の手間とコストは、経理業務全体の効率性を低下させる大きな要因となっています。
H3:承認・確認作業が滞りやすくなる
紙の書類は物理的に移動させる必要があるため、承認や確認のプロセスが滞りやすくなります。例えば、経費精算書を社員が提出してから上司の承認を経て経理部門に届くまでに、数日から数週間かかることもあります。承認者が出張や休暇で不在の場合、書類が机の上に置かれたまま処理が進まず、支払いが遅れてしまいます。
また、書類が誰の手元にあるのか把握しづらく、進捗状況の確認に手間がかかります。経理担当者が処理状況を確認するために、承認者に問い合わせる必要が生じることもあります。さらに、紙の書類は同時に複数の人が確認できないため、関係者間での情報共有が遅れます。
経理担当者が書類をチェックしている間、上司は内容を確認できず、承認プロセスが順番待ちの状態になります。こうした承認・確認作業の遅延は、業務全体のスピードを低下させ、月末や期末の繁忙期には特に問題となります。
H3:データ化されていないため共有が難しい
紙の書類はデータ化されていないため、情報の共有や分析が困難です。経理担当者が書類の内容を会計システムに手入力する必要があり、入力ミスのリスクも伴います。また、複数の拠点や部門で同じ情報を必要とする場合、書類をコピーして配布するか、内容を口頭や電話で伝えるしかありません。
リモートワークが普及した現在では、オフィスに保管されている紙の書類にアクセスできないという問題も発生しています。在宅勤務中の社員が請求書の内容を確認したい場合、出社している同僚に依頼して内容を教えてもらう必要があり、業務効率が低下します。さらに、紙の書類では過去のデータを集計したり分析したりするのが難しく、経費の傾向把握や予算管理に時間がかかります。
会計ソフトにデータを入力していても、元の紙書類との照合が必要な場合、物理的に書類を探さなければなりません。こうしたデータ化されていないことによる共有の難しさは、業務の透明性と効率性を損なっています。
H2:経理の紙回収を効率化するデジタル化の方法
紙の書類管理の課題を解決するには、デジタル化を進めることが効果的です。電子化された書類はクラウド上で管理でき、いつでもどこからでもアクセスできるようになります。また、承認フローも自動化されるため、業務のスピードが向上します。
ここでは、経理の紙回収を効率化するための具体的なデジタル化の方法を紹介します。これらの方法を組み合わせて導入することで、経理業務全体の生産性を高められます。
H3:電子請求書システムを導入して自動回収する
紙の請求書を郵送で受け取る代わりに、電子請求書システムを導入すれば、請求書のデータを自動的に受領できます。取引先が電子請求書システムを通じて請求書を送信すると、自動的にシステム上で受領され、データベースに保存されます。郵送を待つ時間がなくなり、請求書の到着と同時に内容を確認できるため、処理スピードが向上するでしょう。
また、電子請求書はPDFやCSV形式でデータ化されているため、会計システムへの取り込みも容易になります。AIによる自動読み取り機能を備えたシステムであれば、請求書の内容を自動的に解析し、仕訳データを生成してくれるため、手入力の手間がなくなります。さらに、電子請求書システムでは受領した請求書が一元管理され、検索機能を使って過去の請求書をすぐに見つけられます。
取引先ごとや日付ごとに絞り込んで検索できるため、紙の書類を物理的に探す手間が省けます。電子請求書の導入には取引先の協力が必要ですが、まずは主要な取引先から段階的に電子化を進めることで、徐々に紙の請求書を減らしていけるでしょう。
H3:クラウドストレージでデータを一元管理する
すでに受け取った紙の書類や、電子化が難しい書類については、スキャンしてクラウドストレージに保存することで一元管理できます。スキャナーやスマートフォンのカメラを使って書類を撮影し、PDFファイルとしてクラウドストレージにアップロードします。クラウドストレージには、ファイル名や日付、取引先名などのメタデータを付与して保存することで、後から検索しやすくなります。
また、フォルダ構造を整理して、年度別や取引先別に分類しておけば、必要な書類をすぐに見つけられるでしょう。クラウドストレージの利点は、どこからでもアクセスできることです。オフィスにいなくても、インターネット環境があれば書類を確認でき、リモートワークにも対応できます。
さらに、複数の担当者が同時にアクセスできるため、情報共有がスムーズになります。権限設定機能を活用すれば、部門ごとやプロジェクトごとにアクセス権を管理でき、セキュリティも確保できます。バックアップ機能も備えているため、書類の紛失リスクがなくなり、災害時のデータ保護にもつながるでしょう。
H3:ワークフローシステムで承認フローを自動化する
ワークフローシステムを導入すれば、経費精算や請求書の承認プロセスを自動化できます。社員が経費精算書をシステム上で申請すると、あらかじめ設定された承認ルートに従って、自動的に上司や経理担当者に通知が届きます。承認者はシステム上で内容を確認し、ボタンをクリックするだけで承認できるため、紙の書類を物理的に回す必要がありません。
また、承認の進捗状況がリアルタイムで可視化されるため、現在誰の手元で止まっているのかが一目で分かります。承認が遅れている場合は、自動的にリマインド通知を送る機能もあり、処理の滞留を防げます。さらに、ワークフローシステムでは承認履歴がすべて記録されるため、後から誰がいつ承認したかを確認できます。
これにより、内部統制の強化にもつながります。モバイルアプリに対応しているシステムであれば、外出先や出張中でもスマートフォンから承認できるため、業務が止まることがありません。ワークフローシステムの導入により、承認プロセス全体のスピードと透明性が向上し、経理業務の効率化が実現するでしょう。
H2:経理の紙回収を効率化するツール例
経理の紙回収をデジタル化するには、適切なツールの選定が重要です。
ここでは、請求書の受領自動化や会計データの一元管理、請求書発行の電子化に役立つ代表的なツールを3つ紹介します。これらのツールを活用することで、紙の書類管理から解放され、経理業務の効率が向上します。
H3:Bill One|Bill Oneで請求書の受領を自動化する
Bill Oneは、あらゆる形式で届く請求書を一元管理できるクラウドサービスです。紙の請求書、PDF、メール添付など、どのような形式で届いた請求書でもBill Oneが代行受領し、データ化してくれます。紙の請求書は専用の宛先に送ってもらうだけで、Bill Oneがスキャンしてデータ化し、システム上で確認できるようになります。
AIによる自動読み取り機能により、請求書の金額や日付、取引先名などが自動的に抽出され、手入力の手間が省けます。また、読み取ったデータは会計ソフトに連携できるため、仕訳入力も自動化されます。請求書の承認フローもシステム上で設定でき、承認者への通知や進捗管理が可能です。さらに、Bill Oneでは受領した請求書がクラウド上で一元管理され、検索機能を使って過去の請求書をすぐに見つけられます。
電子帳簿保存法にも対応しており、法令に準拠した形で電子保存できるため、安心して利用できます。取引先に電子請求書への切り替えを依頼する必要がなく、現在の運用を変えずにデジタル化を進められる点が特徴です。
出典参照:経理DXサービス Bill One|Sansan株式会社
H3:マネーフォワード クラウド会計|クラウド会計で請求・経費を一元管理する
マネーフォワード クラウド会計は、経理業務全般をデジタル化できる統合型のクラウドサービスです。請求書の作成から経費精算、会計処理までを一つのプラットフォームで管理できるため、バラバラなシステムを使う必要がありません。
請求書作成機能では、テンプレートを使って簡単に請求書を作成し、メールで送信できます。取引先がクリックするだけで請求書を確認できるため、郵送の手間とコストが削減されます。また、経費精算機能では、社員がスマートフォンで領収書を撮影してアップロードでき、OCR機能により自動的にデータ化されます。経費の承認フローもシステム上で完結し、承認が完了したデータは自動的に会計データに反映されます。
さらに、銀行口座やクレジットカードと連携すれば、取引データが自動的に取り込まれ、仕訳入力の手間が省けます。AIが過去の仕訳パターンを学習し、適切な勘定科目を提案してくれるため、経理の専門知識がなくても正確な処理ができます。
出典参照:会計ソフト・労務管理システムならマネーフォワードクラウド|株式会社マネーフォワード
H3:楽楽明細|楽楽明細で請求書発行を電子化する

楽楽明細は、請求書や支払明細などの帳票発行を電子化できるクラウドサービスです。従来は紙で印刷して郵送していた請求書を、Web上で発行して取引先に通知できます。取引先はメールで届いた通知から専用のWebページにアクセスし、請求書をダウンロードして確認できます。印刷や封入、郵送の作業が不要になるため、請求書発行にかかる時間とコストを削減できます。

また、発行した請求書の閲覧状況を確認できるため、取引先が確認したかどうかを把握できます。楽楽明細では複数の帳票フォーマットを登録でき、取引先ごとに異なるレイアウトの請求書を発行できます。既存の会計システムや販売管理システムからデータを連携できるため、システムの入れ替えは不要です。

さらに、電子帳簿保存法に対応しており、法令に準拠した形で請求書データを保存できます。取引先が電子での受領を希望しない場合でも、楽楽明細が代行して紙で印刷・郵送してくれる機能もあるため、取引先の状況に応じて柔軟に対応できます。

出典参照:楽楽精算 よりよく、寄り添う 経費精算クラウド|株式会社ラクス

H2:経理の紙回収効率化は『CLOUD BUDDY』へご相談ください
経理の紙回収をデジタル化するには、現状の業務フローの整理から最適なツールの選定、導入後の運用定着まで、様々なステップが必要です。どのツールを選べばよいか分からない、導入してもうまく活用できるか不安だという声も多く聞かれます。
『CLOUD BUDDY』では、貴社の経理業務の現状をヒアリングした上で、最適なデジタル化の方法とツールを提案します。導入支援だけでなく、従業員への教育や運用サポートも提供しているため、安心してデジタル化を進められます。経理の紙回収を効率化して業務負担を軽減したい方は、ぜひ『CLOUD BUDDY』へご相談ください。
H2:まとめ|経理の紙回収をデジタル化して手間とミスを減らそう
紙の経理書類の回収と管理には、物理的な保管の手間やコスト、承認作業の遅延、情報共有の困難さといった課題があります。これらの課題を解決するには、電子請求書システムの導入やクラウドストレージでのデータ一元管理、ワークフローシステムによる承認フローの自動化が有効です。
Bill Oneやマネーフォワードクラウド会計、楽楽明細などのツールを活用すれば、紙の書類管理から解放され、経理業務の効率が向上するでしょう。デジタル化を進めることで、手間とミスを減らし、経理担当者がより価値の高い業務に集中できる環境を整えましょう。

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