採用活動において「最初は応募者が多かったのに、内定承諾まで進む人が少ない」と感じた経験はないでしょうか。これは歩留まりの低さが原因であり、企業にとって採用コストの増大や優秀な人材の取り逃しにつながります。しかし一方で、歩留まりを改善できれば、同じ母集団から効率よく採用を進められるかもしれません。
本記事では歩留まりの意味を整理したうえで、候補者体験の向上、面接や選考基準の最適化、さらにはサービス活用による改善策まで幅広く紹介します。最後まで読むことで、自社の採用活動をよりスムーズに進めるヒントが得られるでしょう。
歩留まりとは
採用における歩留まりとは、応募から内定承諾に至るまでの各段階で、どれだけの候補者が残っているかを示す割合のことを指します。
例えば100人が応募しても、書類選考を通過するのが50人、面接を経て最終的に内定承諾に至るのが5人であれば、全体の歩留まりは5％になります。この数値を把握することで、どの段階で候補者が離脱しているかを分析できるため、採用活動の課題を可視化できるのです。
そして歩留まりが低いと、採用担当者は余計な面接や書類選考に時間を費やすことになり、候補者の負担も増します。逆に歩留まりを高められれば、効率的かつ質の高い採用が実現できるため、企業全体の成長にも寄与します。
採用の歩留まり改善に役立つ施策
歩留まりの改善には多角的な視点が必要です。単に応募数を増やすだけではなく、候補者が安心して選考を受けられる体験設計や、選考の進め方そのものの工夫が欠かせません。
ここからは実際の改善策を具体的に解説していきます。
候補者体験を高めて惹きつける
まず歩留まり改善の基盤となるのが候補者体験の向上です。候補者体験とは、応募から内定承諾までのプロセス全体で候補者が受ける印象や満足度を意味します。体験が良ければ候補者は前向きに選考を進めますが、対応が不十分であれば離脱の原因となりかねません。
また、面接での待ち時間が長かったり、フィードバックが遅れたりすることも不満につながります。そのため、応募時点での手間を減らす設計や、選考後の迅速な連絡が重要になります。さらに、会社の魅力を具体的に伝えることも効果的です。
業務内容だけでなく、社風やキャリアパスの情報を丁寧に提示することで、候補者が入社後のイメージを描きやすくなり、前向きに次のステップへ進む動機付けになります。結果として、候補者体験の改善は歩留まりの底上げにつながるのです。
選考中のコミュニケーションを強化する
歩留まりを改善するためには、選考の各段階で候補者とのコミュニケーションを丁寧に行うことが欠かせません。候補者が途中で離脱する大きな理由の1は、情報不足や不安にあります。企業からの説明や案内が少ないと「自分は選考が順調に進んでいるのか」「評価されているのか」が見えず、応募意欲が下がってしまうのです。そのため、適切な情報を適切なタイミングで届ける工夫が重要になります。
例えば、面接日程の調整をメールやオンラインツールでスムーズに進めるだけでも、候補者の心理的負担を軽減できます。また、選考の進捗状況をこまめに知らせると、候補者は安心感を得られ、次のステップへのモチベーションを維持しやすくなります。さらに、面接終了後に簡単なフィードバックを伝えると、自分の強みや改善点を把握できるため、候補者は前向きに次の面接へ臨めます。
面接後に簡単なフィードバックを伝えると、候補者は次回に向けて改善できると感じ、前向きに臨む意欲を保てるでしょう。
定量的に効果を測定して改善する
歩留まりを継続的に改善するためには、データを用いて客観的に状況を把握し、改善策を検討する仕組みが必要です。感覚や一部の意見だけで判断すると、本質的な課題を見落とし、誤った方向に対策を進めてしまう恐れがあるからです。定量的なデータを集め、各段階の歩留まりを数値で確認することが効果的です。
例えば、応募から一次面接までの通過率が低い場合、求人票の表現が分かりにくく魅力が伝わっていない、あるいはエントリーフォームが複雑で入力途中に離脱している、といった原因が考えられます。逆に、最終面接から内定承諾までの割合が低ければ、提示する条件が候補者の期待に沿っていない、もしくは入社後のキャリアパスや成長機会の説明が十分でない可能性があります。
このように各フェーズごとに数値を分解して確認すると、どの段階に課題があるかを具体的に把握できます。そして、そのデータを基に改善施策を検討・実行し、再び数値で効果を測定する流れを繰り返すことで、選考プロセス全体の質を高めながら歩留まりを改善していけるでしょう。
採用の歩留まり改善に役立つツール
採用の歩留まりを改善するためには、担当者の努力だけでなく、適切なツールを取り入れてプロセスを効率化することが欠かせません。なぜなら、選考の遅れや情報不足は候補者離脱の原因になりやすく、仕組みとして改善策を整える必要があるからです。
そこでここでは、実際に多くの企業で利用されている代表的な採用支援ツールを紹介し、それぞれの特徴がどのように歩留まり改善につながるのかを解説します。
HRMOS採用｜日程調整やレポート機能で歩留まりを可視化できる
HRMOS採用は、候補者管理や面接日程の調整を一元化できる採用管理システムです。採用担当者がメールやスプレッドシートで対応していると、候補者とのやり取りに遅れが生じ、歩留まりの低下につながります。
しかし、HRMOS採用を使えば、候補者情報を自動的に整理し、面接日程もシステム上で調整できるため、連絡の行き違いが減るでしょう。さらに、レポート機能によって応募から内定までの各段階を数値で可視化でき、どのステップで離脱が多いかを把握できます。つまり、定量的な分析を踏まえて改善に取り組めるため、歩留まりを向上させる戦略的な判断が可能になるのです。
出典参照：採用できる採用管理システム「HRMOS（ハーモス）採用」｜株式会社ビズリーチ
ミイダス｜候補者データ分析により選考精度を改善できる
ミイダスは、候補者データの分析を通じて適性やスキルを数値化できる点が特徴です。採用の歩留まりが下がる要因のひとつに、候補者と企業の期待が合致しないケースがあります。
そこで、ミイダスを導入すれば、候補者の特性や行動傾向を可視化し、企業が求めるスキルセットと照らし合わせることが可能です。例えば、応募者の適性診断を活用すれば、面接前から適職度を判断でき、ミスマッチを減らせます。
その結果、選考の通過率や内定承諾率が改善し、歩留まり全体が向上しやすくなるでしょう。また、データに基づく選考は面接官の主観に左右されにくく、再現性の高い判断につながる点もメリットです。
出典参照：ミイダス｜ミイダス株式会社
らくるーと｜SNS・LINEを活用し、候補者との接点を強化できる
らくるーとは、SNSやLINEといった日常的に利用されるチャネルを活用し、候補者との接点を継続的に持てる仕組みを提供しています。従来のメールや電話だけでは、候補者の反応が遅くなったり、メッセージが埋もれたりしかねません。
しかし、LINE通知を使えば、候補者は即座に内容を確認でき、レスポンスも早まります。加えて、SNS広告との連携により、企業の魅力を発信しやすくなり、応募前から候補者を惹きつけられます。こうしたコミュニケーションの最適化は、候補者体験を高め、離脱を防ぐ効果につながるでしょう。
つまり、らくるーとは接触頻度を増やし、候補者との距離を縮めることで歩留まり改善を支援するツールです。
出典参照：らくるーと｜株式会社アイシス
MyRefer｜リファラル採用を可視化し辞退を減らせる
MyReferは、社員による紹介制度を活用したリファラル採用を支援するプラットフォームです。従来、紹介経由の採用は仕組み化が難しく、効果を可視化できないケースがありました。
しかし、MyReferでは社員が候補者を紹介した後の進捗を一元管理できるため、歩留まりのどこで辞退が多いかを確認できます。また、リファラル経由の候補者は企業文化を理解しやすいため、選考中の離脱率が低いといわれています。
つまり、MyReferを活用すれば、辞退を減らしつつ安定した採用につながるのです。
sonar ATS｜自動化・効率化で歩留まり改善を支援できる
sonar ATSは、自動化と効率化を重視した採用管理システムで、候補者情報の集約やメール配信の自動化を実現します。採用担当者が手作業で対応すると、入力ミスや対応遅延が発生しやすく、候補者の印象を損なう要因になります。
しかし、sonar ATSを導入すれば、候補者への案内や進捗連絡を自動化できるため、対応のスピードが安定するでしょう。さらに、複数の求人媒体やエージェント経由の応募も一元管理できるため、情報が分散せずスムーズに選考を進められます。
その結果、候補者体験が改善され、歩留まりの向上につながります。効率的な運用が採用全体の質を高める基盤になるのです。
出典参照：採用管理システムsonar ATS｜Thinkings株式会社
採用活動時の歩留まり改善は『CLOUD BUDDY』へご相談ください
採用活動で歩留まりを改善するには、ツールの導入だけでなく、自社の状況に合わせた戦略の設計が重要です。しかし、どの仕組みを優先すべきかを判断するのは容易ではありません。
そこで『CLOUD BUDDY』では、採用課題を丁寧にヒアリングした上で、歩留まり改善に直結する施策を提案しています。さらに、ツールの選定や導入後の活用方法についても支援を行い、社内に定着させるサポートを行っています。
採用活動を効果的に進めたい企業は、『CLOUD BUDDY』ご相談ください。
まとめ｜自社にあったツールを活用して採用活動時の歩留まりを改善しよう
採用活動において歩留まりを改善するには、候補者とのコミュニケーションを充実させるとともに、適切なツールを導入して仕組みを整えることが求められます。
HRMOS採用やミイダス、らくるーとなどのサービスを活用すれば、プロセス全体を効率化し、候補者体験を高めやすくなります。また、リファラル採用を支援するMyReferや自動化に強いsonar ATSも有効です。
最終的には、自社の採用フローや課題に合った選択が成果を左右します。今後の採用成功に向け、改善策を積極的に検討していきましょう。
