管理部門は企業の経営を支える重要な役割を担っていますが、日々の定型業務に追われて本来注力すべき戦略的な業務に手が回らないという悩みを抱える企業も少なくありません。
経理や人事、総務といった管理部門の業務は、正確性が求められる一方で、効率化の余地も多く残されています。生産性を向上させることができれば、限られた人員でより付加価値の高い業務に取り組めるようになるでしょう。
この記事では、管理部門の生産性向上がなぜ重要なのかを明らかにした上で、実際に生産性を高めるための具体的なポイントを解説していきます。さらに、業務改善に役立つ代表的なツールも紹介しますので、管理部門の効率化を目指す方はぜひ参考にしてください。
目次
Toggle管理部門の生産性を向上させるべき理由
管理部門の生産性向上は、単なるコスト削減だけでなく、企業全体の競争力強化につながる重要な取り組みです。
ここでは、なぜ管理部門の生産性を高める必要があるのか、3つの観点から見ていきましょう。これらの理由を理解すれば、生産性向上への取り組みの意義がより明確になります。
経営資源をコア業務に集中できる
管理部門の業務効率が低いと、本来戦略的に取り組むべき業務に時間を割けなくなってしまいます。例えば、経理部門が毎月の請求書処理や経費精算に多くの時間を費やしていると、予算管理や財務分析といった経営判断に直結する業務が後回しになりがちです。
人事部門も採用活動や評価業務に追われると、人材育成計画や組織開発といった中長期的な施策に着手できません。生産性を向上させて定型業務にかかる時間を削減できれば、より付加価値の高い業務に人的リソースを振り向けられるようになるでしょう。戦略的な業務に注力できる環境が整えば、企業の成長を加速させる施策を打ち出せます。
また、管理部門が効率化されれば、他部門からの依頼にも迅速に対応できるようになり、社内全体の業務スピードが向上します。経営資源を最適に配分し、競争力を高めるためにも、管理部門の生産性向上は欠かせない取り組みです。
人手不足・採用難でも対応しやすい
多くの企業が人手不足に悩まされている中、管理部門も例外ではありません。特に専門知識が必要な経理や人事の分野では、適切な人材を採用するのが難しくなっています。採用活動に時間とコストをかけても、思うように人材が集まらない状況も珍しくないでしょう。
こうした環境下では、既存のメンバーで業務をこなせる体制を作ることが重要になります。生産性を向上させれば、少ない人数でも業務を回せるようになり、人手不足の影響を最小限に抑えられます。また、業務が効率化されて残業が減れば、既存社員の働きやすさも向上し、離職率の低下にもつながるでしょう。
さらに、働きやすい環境が整っていることは、採用活動においても魅力的なアピールポイントになります。生産性の高い職場環境を提供できれば、優秀な人材を引きつけやすくなるでしょう。人手不足が続く現代において、管理部門の生産性向上は経営課題の解決に直結する重要な施策です。
ミス・トラブル・クレームの防止
手作業が多い業務では、どうしてもヒューマンエラーが発生しやすくなります。経理処理での計算ミスや、給与計算の誤り、契約書類の記載漏れなど、小さなミスが大きなトラブルに発展する恐れもあるでしょう。特に月末や年度末など繁忙期には、業務量が増えて確認作業が疎かになりがちです。
ミスが発覚すると、修正作業に時間を取られるだけでなく、関係部署や取引先にも迷惑をかけてしまいます。場合によっては、企業の信用を損なう事態にもなりかねません。生産性を向上させる取り組みの中で業務を標準化し、システム化を進めれば、人的ミスを大幅に減らせます。自動計算や自動チェック機能を活用すれば、手作業では見落としやすいエラーも確実に防げるでしょう。
また、業務プロセスが可視化されることで、チェック体制も強化され、問題の早期発見にもつながります。品質の高い業務を安定的に提供できる体制を構築することは、企業のリスク管理としても重要な意味を持ちます。
管理部門の生産性を向上するときのポイント
管理部門の生産性を効果的に高めるには、具体的な改善策を計画的に進めることが求められます。ここでは、実践的な3つのポイントを解説していきます。これらの取り組みを組み合わせることで、より確実に成果を上げられるでしょう。
定型業務は標準化・自動化する
管理部門の業務には、毎月または毎日繰り返される定型的な作業が多く含まれています。請求書の発行、経費精算の承認、勤怠データの集計、給与計算など、手順が決まっている業務は標準化と自動化の対象として最適です。
まず、業務の手順を明文化し、誰が対応しても同じ結果が得られるよう標準化を進めましょう。標準化によって、担当者による品質のばらつきがなくなり、引き継ぎもスムーズになります。次に、システムやツールを活用して自動化を検討します。例えば、経費精算システムを導入すれば、領収書の読み取りから勘定科目の自動仕訳まで、一連のプロセスを自動化できるでしょう。
給与計算システムを使えば、勤怠データから自動的に給与が計算され、手作業での計算ミスも防げます。RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)を活用すれば、複数のシステム間でのデータ転記など、これまで手作業で行っていた繰り返し業務を自動化できます。自動化によって生まれた時間を、より創造的で付加価値の高い業務に充てられるようになるでしょう。
ナレッジ共有・属人化の防止を目指す
管理部門では専門性の高い業務も多く、特定の担当者だけが処理方法を知っているという属人化が起こりやすい傾向があります。こうした状況を放置すると、担当者の不在時に業務が滞ったり、退職時の引き継ぎが困難になったりします。属人化を防ぐには、業務のナレッジを組織全体で共有する仕組みを作る必要があるでしょう。
まず、各業務の手順書やマニュアルを整備し、誰でもアクセスできる場所に保管します。マニュアルには、業務の目的や背景、注意点なども記載しておくと、初めて対応する人でも理解しやすくなります。また、ナレッジ共有ツールを活用して、業務の中で得られた気づきやノウハウを手軽に記録・共有できる環境を整えましょう。
過去のトラブル事例とその解決方法をデータベース化しておけば、同様の問題が発生した際に素早く対応できます。定期的に勉強会や情報共有会を開催して、メンバー間でのコミュニケーションを活性化させることも効果的です。知識の偏りをなくし、チーム全体のスキルを底上げすることで、組織としての対応力が高まります。
ツール連携で「入力の二度手間」をなくす
管理部門では、複数のシステムやツールを使い分けているケースが多く、同じデータを何度も入力する二度手間が発生しがちです。例えば、勤怠システムに入力したデータを、給与計算システムにも手動で入力し直すといった作業は、時間がかかる上にミスの原因にもなります。こうした非効率を解消するには、システム間の連携を進めることが重要です。API連携やデータ連携機能を活用すれば、あるシステムで入力したデータを自動的に他のシステムに反映できるようになるでしょう。
勤怠管理システムと給与計算システムを連携させれば、勤怠データが自動的に給与計算に反映され、手入力の手間が省けます。会計システムと経費精算システムを連携すれば、承認された経費データが自動的に会計帳簿に記帳されます。クラウド型のツールであれば、連携機能が標準で備わっていることも多く、導入のハードルも低いでしょう。
ツール連携によってデータの流れがスムーズになれば、業務効率が向上するだけでなく、データの正確性も高まります。システムの選定時には、他のツールとの連携性も考慮して選ぶとよいでしょう。
管理部門の業務改善に役立つ代表的なツール
管理部門の生産性を向上させるには、業務に適したツールを活用することが効果的です。ここでは、経費精算、会計処理、勤怠管理といった代表的な業務を効率化できるツールを3つ紹介していきます。それぞれの特徴を理解して、自社のニーズに合ったツールを検討しましょう。
①Concur Expense|自動化された経費精算システムで業務を時短
Concur Expenseは、経費精算業務を効率化するクラウド型のシステムです。このツールの大きな特徴は、スマートフォンアプリで領収書を撮影するだけで、金額や日付などの情報を自動的に読み取り、経費精算データに変換できる点にあります。
従業員は外出先でも手軽に経費申請ができるようになり、領収書の紛失リスクも減らせるでしょう。交通系ICカードとの連携機能もあり、交通費の精算がさらに簡単になります。承認ワークフローも柔軟に設定でき、金額や部門に応じて承認ルートを自動的に振り分けられます。承認者はスマートフォンから承認処理ができるため、外出中でも迅速に対応できるでしょう。
また、会計システムとの連携機能により、承認された経費データを自動的に仕訳データとして連携できます。手作業での転記が不要になるため、経理担当者の負担が軽減され、入力ミスも防げます。経費の使用状況をリアルタイムで可視化できるレポート機能もあり、予算管理や経費分析にも活用できます。経費精算業務の効率化を図りたい企業に最適なツールです。
出典参照:Concur Expense 経費精算システム|株式会社コンカー
②弥生会計オンライン|面倒な連携作業をなくす税理士連携機能つき会計ソフト
弥生会計オンラインは、中小企業に広く利用されているクラウド会計ソフトです。このツールの魅力は、直感的な操作性と充実したサポート体制にあります。簿記の知識が少ない担当者でも、わかりやすい画面で仕訳入力や帳簿作成ができるでしょう。
銀行口座やクレジットカードとの自動連携機能により、取引データを自動的に取り込んで仕訳候補を提示してくれます。学習機能も備えており、使い込むほど仕訳の精度が向上していきます。特筆すべきは税理士連携機能で、顧問税理士とデータを共有すれば、わざわざデータを送付しなくても税理士が最新の会計データを確認できます。
決算時期になると、税理士がオンライン上で必要な調整や確認を行えるため、やり取りの手間が大幅に削減されるでしょう。また、請求書作成機能や経費精算機能も統合されているため、会計周りの業務を一元管理できます。消費税の計算や決算書の作成もシステムが自動的に行ってくれるため、専門知識がなくても安心です。サポート体制も充実しており、電話やメールでの問い合わせに丁寧に対応してくれます。
③KING OF TIME|複雑な出勤形態にも対応する勤怠管理システム
KING OF TIMEは、多様な働き方に対応できる柔軟性の高い勤怠管理システムです。このツールの強みは、フレックスタイム制やシフト制、テレワークなど、複雑な勤務形態でも正確に管理できる点にあります。打刻方法も豊富で、PCやスマートフォン、ICカード、指紋認証など、様々な方法から選択できるため、職場環境に合わせた運用が可能でしょう。
GPS機能を使えば、テレワーク中や外回りの従業員の打刻位置も記録でき、適正な勤怠管理を実現できます。有給休暇の残日数管理や申請承認のワークフロー機能も備えており、従業員は自分で休暇残数を確認して申請できます。管理者側では、リアルタイムで従業員の勤務状況を把握でき、残業時間の多い従業員への早期対応も可能になるでしょう。
給与計算システムとの連携機能も充実しており、勤怠データを自動的に給与計算に反映できます。法改正にも迅速に対応したアップデートが提供されるため、常に最新の労働法規に準拠した運用ができて安心です。シンプルな料金体系と使いやすいインターフェースで、多くの企業に選ばれている勤怠管理システムです。
出典参照:市場シェアNo.1の勤怠管理・人事給与システムキングオブタイム|株式会社ヒューマンテクノロジーズ
管理部門の生産性は『CLOUD BUDDY』へご相談ください
管理部門の生産性を向上させるには、業務の現状を正確に把握し、適切なツールを選定して導入する必要があります。しかし、数多くのツールの中から自社に最適なものを選ぶのは簡単ではなく、導入後の運用定着にも課題を感じる企業が少なくありません。
『CLOUD BUDDY』は、クラウドサービスの導入支援を支援するパートナー企業として、管理部門の生産性向上を実現するお手伝いをしています。お客様の業務内容や課題を丁寧にヒアリングした上で、最適なソリューションをご提案し、導入から運用まで一貫してサポートします。導入後も継続的にフォローを行い、ツールを最大限に活用できる環境を整えられるでしょう。
管理部門の効率化や生産性向上をお考えの際は、ぜひ『CLOUD BUDDY』へご相談ください。
まとめ|効率化とDXで管理部門の生産性を向上させよう
管理部門の生産性向上は、経営資源の最適配分や人手不足への対応、ミス防止といった観点から重要な取り組みです。定型業務の標準化と自動化、ナレッジ共有による属人化の防止、ツール連携による二度手間の解消といったポイントを押さえて改善を進めましょう。
適切なツールを活用すれば、経費精算や会計処理、勤怠管理といった業務を効率化でき、限られた人員でも質の高い業務を提供できます。管理部門の生産性を高めることは、企業全体の競争力強化にもつながる重要な施策ですから、効率化とDXの推進に今すぐ取り組んでいきましょう。






