毎月の経費精算で何度も差し戻しが発生したり、確認作業に膨大な時間を取られたりしていませんか。経費精算のミスは、申請者だけでなく経理担当者の負担も増やし、本来の業務に集中できない状況を生み出してしまいます。しかし、ミスが多発する原因を正しく理解し、適切な対策を講じれば、確認作業を減らして効率的な業務体制を構築できます。
本記事では、経費精算のミスが起こる具体的な原因を明らかにし、改善策やツール活用による効率化の秘訣を詳しく解説していきますので、経費精算業務の改善に悩んでいる方はぜひ参考にしてください。
目次
Toggle経費精算のミスが多い原因
経費精算でミスが多発する背景には、複数の要因が絡み合っています。表面的な問題だけでなく、運用ルールや業務フローの根本的な課題が潜んでいるケースも少なくありません。
まずは、ミスが発生しやすい環境がなぜ生まれてしまうのか、代表的な3つの原因を見ていきましょう。これらの原因を把握しておけば、自社の経費精算業務のどこに問題があるのかを特定しやすくなります。
申請ルールが曖昧で担当者によって判断が異なる
経費精算のルールが明確に定められていない、あるいは文書化されていない場合、担当者ごとに判断基準が異なってしまいます。例えば、交通費の申請方法について、ある担当者は領収書が必須と考えているのに対し、別の担当者はICカードの履歴で問題ないと判断するといった状況です。このような判断のばらつきは、申請者にとって何が正しいのか分からない混乱を招き、結果としてミスや差し戻しの原因となります。
さらに、ルールが口頭でのみ伝えられている場合、時間の経過とともに解釈が変わったり、新入社員に正確に伝わらなかったりする問題も生じます。申請者は毎回異なる指摘を受けることになり、経理担当者も個別対応に追われて業務効率が低下してしまうでしょう。
手作業による入力・転記ミスが発生しやすい
紙の領収書を見ながらExcelに手入力したり、複数のシステム間でデータを転記したりする作業は、どれだけ注意していてもミスが起こりやすい業務です。金額の桁を間違える、日付を誤って入力する、勘定科目を選び間違えるといった単純なミスでも、後から修正するには手間と時間がかかります。
特に月末など申請が集中する時期には、処理スピードを優先するあまり確認が疎かになり、ミスの発生率が上がってしまいます。加えて、手書きの領収書は文字が読みにくいケースもあり、金額や店名を正確に読み取れずに誤った情報を入力してしまうこともあるでしょう。
こうした手作業中心の業務フローでは、人的ミスを完全に防ぐことは困難であり、確認作業の負担も増え続けてしまいます。
チェック体制が属人的でミスを見逃しやすい
経費精算のチェックが特定の担当者に依存している場合、その人の知識や経験によって確認の精度が左右されます。ベテラン担当者であれば過去の事例を踏まえて細かい点まで気づけますが、経験の浅い担当者では見落としが発生しやすくなります。
また、担当者が休暇や病欠で不在になった際、代わりの人がチェックすると基準が変わってしまい、普段は通る申請が差し戻されるといった事態も起こりえます。さらに、チェック項目が明文化されていない場合、担当者の主観で判断される部分が多くなり、見逃しやすいポイントが生まれてしまいます。
このような属人的な体制では、組織全体として安定した精度を保つことが難しく、ミスの発生を防ぎきれません。
経費精算のミスを減らす改善策
ミスの原因が明らかになったところで、次は具体的な改善策を見ていきましょう。経費精算の精度を高めるには、ルールの整備からワークフローの見直し、さらにはテクノロジーの活用まで、多角的なアプローチが必要になります。
ここでは、すぐに実践できる3つの改善策を紹介しますので、自社の状況に合わせて取り入れてみてください。これらの施策を組み合わせることで、ミスを減らしながら業務効率も向上させられます。
経費ルールを明文化し全社員に周知する
経費精算のルールをマニュアルやガイドラインとして文書化し、誰でもアクセスできる場所に保管しておきましょう。具体的には、交通費や出張費、接待交際費など費目ごとに申請方法や必要書類を明記し、判断に迷いやすいケースについてもQ&A形式で解説しておくと効果的です。
文書化されたルールがあれば、担当者による判断のばらつきを防げるだけでなく、新入社員や異動者への教育もスムーズになります。さらに、ルールを作成したら終わりではなく、社内ポータルやチャットツールで定期的に周知し、必要に応じて更新していくことも重要です。全社員がルールを正しく理解していれば、申請段階でのミスが減り、差し戻しの回数も減少していきます。ルールの周知には研修会の開催や動画マニュアルの作成なども有効でしょう。
ワークフローを見直して承認フローを簡素化する
承認フローが複雑すぎると、承認者が多すぎて処理が遅延したり、チェックポイントが重複してかえってミスを見逃したりする原因になります。現在の承認フローを洗い出し、本当に必要な承認ステップだけを残すように見直してみましょう。
例えば、少額の経費については直属の上司の承認だけで完結させる、一定金額以下なら経理部門の承認を省略するといったルール設定が考えられます。承認者の役割も明確にし、誰が何をチェックするのかを定義しておけば、責任の所在がはっきりして確認漏れを防げます。
また、承認ルートを簡素化することで、申請から承認までのスピードが上がり、月末の処理集中も緩和されるでしょう。ワークフローの最適化は、ミス削減と業務効率化の両方に寄与する重要な施策です。
クラウドツールで自動化・チェック機能を活用する
手作業によるミスを根本的に減らすには、経費精算システムの導入が効果的です。クラウド型の経費精算ツールには、領収書をスマートフォンで撮影するだけで金額や日付を自動読み取りする機能や、交通系ICカードと連携して交通費を自動入力する機能が備わっています。
これにより、手入力の手間が省けるだけでなく、入力ミスそのものを防げます。さらに、システム上で申請ルールを設定しておけば、ルール違反の申請を自動的にはじいてくれるため、承認者の確認負担も軽減されるでしょう。
会計システムとの連携機能があれば、仕訳データの転記ミスもなくなり、経理業務全体の効率が向上します。クラウドツールの活用は初期投資が必要ですが、長期的に見れば人的コストの削減や業務品質の向上につながる投資といえます。
経費精算のミス削減に役立つツール例
改善策として経費精算システムの導入を検討する際、どのツールを選べばよいか迷う方も多いでしょう。
ここでは、経費精算のミス削減に実績のある代表的なクラウドツールを3つ紹介します。それぞれのツールには特徴があり、自社の業務規模や求める機能によって最適な選択肢が変わってきます。各ツールの特徴を比較しながら、自社に合ったシステムを見つけてください。
楽楽精算|経費申請・承認・仕訳を自動化できる
楽楽精算は、経費精算業務のあらゆるプロセスを効率化できるクラウドサービスです。申請者はスマートフォンアプリから領収書を撮影するだけで、OCR機能により金額や日付が自動で読み取られ、申請フォームに反映されます。
交通系ICカードとも連携しており、交通費の申請も履歴データから自動入力されるため、手作業による入力ミスを防げるでしょう。承認者側も、システム上で申請内容を確認し、ワンクリックで承認できるため、承認作業の時間短縮につながります。さらに、会計システムとの自動連携機能により、承認された経費データが仕訳データとして出力され、経理担当者の転記作業が不要になります。
申請ルールの違反チェック機能も充実しており、設定したルールに反する申請は自動的にアラートが表示される仕組みです。こうした機能により、申請から仕訳までの一連の流れを自動化し、ミスを減らしながら業務効率を向上させられます。
出典参照:楽楽精算 よりよく、寄り添う 経費精算クラウド|株式会社ラクス
マネーフォワードクラウド経費|領収書読み取りで入力を自動化できる
マネーフォワードクラウド経費は、AIによる領収書読み取り精度の高さが特徴のクラウド経費精算システムです。スマートフォンで撮影した領収書画像から、店名や金額、日付などの情報を高精度で自動抽出し、申請データに反映してくれます。手書きの領収書やレシートにも対応しており、読み取り精度は日々向上しているため、手入力の負担を削減できるでしょう。
また、クレジットカードや電子マネーとの連携機能も充実しており、利用明細データを自動取り込みして経費申請を作成できます。承認ワークフローも柔軟に設定でき、部署や金額に応じた承認ルートを細かくカスタマイズ可能です。会計ソフトのマネーフォワードクラウド会計と連携すれば、経費データが自動で仕訳に反映され、経理業務全体の効率化が実現します。直感的な操作画面で使いやすく、導入後の社員教育の負担も少ない点も魅力といえます。
出典参照:会計ソフト・労務管理システムならマネーフォワードクラウド|株式会社マネーフォワード
freee会計|経費処理から仕訳まで自動連携できる
freee会計は、経費精算機能を含む総合的なクラウド会計ソフトとして多くの企業に導入されています。経費精算機能では、領収書をスマートフォンで撮影してアップロードすると、AI-OCRが自動で内容を読み取り、経費データとして登録されます。
銀行口座やクレジットカード、電子マネーとの自動連携にも対応しており、取引データが自動取得されるため、入力作業を省力化できるでしょう。申請された経費は承認フローを経て、そのまま会計帳簿に反映される仕組みになっており、経理担当者による転記作業が不要です。勘定科目の自動提案機能もあり、過去の仕訳パターンから適切な科目を提案してくれるため、仕訳ミスも防げます。
さらに、経費精算だけでなく、請求書発行や給与計算など、バックオフィス業務全般を一元管理できる点も強みです。中小企業から上場企業まで幅広い規模に対応しており、成長に合わせて機能を拡張していける柔軟性があります。
経費精算のミス対策は『CLOUD BUDDY』へご相談ください
経費精算システムの導入や運用改善を検討しているものの、どこから手をつければよいか分からないという企業も多いでしょう。
『CLOUD BUDDY』では、経費精算をはじめとするバックオフィス業務の効率化支援と業務代行を行っています。お客様の現状の業務フローやお悩みをヒアリングし、最適なシステムの選定から導入、運用定着までをトータルでサポートしますので、初めてのシステム導入でも安心です。
さらに、導入後の社員研修やマニュアル作成、運用ルールの策定支援など、システムを効果的に活用するためのサポート体制も整っています。経費精算のミスを削減し、業務効率を向上させたいとお考えの方は、ぜひ『CLOUD BUDDY』へお気軽にご相談ください。
まとめ|経費精算のミスを減らして効率的な業務体制をつくろう
経費精算のミスは、曖昧なルール運用や手作業中心の業務フロー、属人的なチェック体制といった複数の要因が重なって発生しています。これらの課題を解決するには、ルールの明文化と周知、承認フローの簡素化、そしてクラウドツールの活用が効果的です。
特に経費精算システムを導入すれば、入力の自動化やルール違反のチェック機能により、手作業によるミスを根本的に減らせます。楽楽精算やマネーフォワードクラウド経費、freee会計など、多様なツールが提供されていますので、自社の業務規模や求める機能に合わせて選定しましょう。
経費精算のミスを減らすことは、経理担当者の負担軽減だけでなく、申請者のストレス削減や会社全体の生産性向上にもつながります。今回紹介した改善策やツールを参考に、効率的な経費精算体制の構築を目指してください。






