経費精算のミスが多い原因とは?確認作業を減らす効率化の秘訣

経費精算のミスが多発する原因を徹底解説し、確認作業を減らす改善策を紹介します。ルールの明文化や承認フローの見直し、クラウドツールによる自動化など、実践的な効率化の秘訣をまとめました。楽楽精算やマネーフォワードクラウド経費、freee会計などの代表的なツールの特徴も比較していますので、経費精算業務の改善を検討している方はぜひご覧ください。

毎月の経費精算で何度も差し戻しが発生したり、確認作業に膨大な時間を取られたりしていませんか。経費精算のミスは、申請者だけでなく経理担当者の負担も増やし、本来の業務に集中できない状況を生み出してしまいます。しかし、ミスが多発する原因を正しく理解し、適切な対策を講じれば、確認作業を減らして効率的な業務体制を構築できます。

本記事では、経費精算のミスが起こる具体的な原因を明らかにし、改善策やツール活用による効率化の秘訣を詳しく解説していきますので、経費精算業務の改善に悩んでいる方はぜひ参考にしてください。

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経費精算のミスが多い原因

経費精算でミスが多発する背景には、複数の要因が絡み合っています。表面的な問題だけでなく、運用ルールや業務フローの根本的な課題が潜んでいるケースも少なくありません。

まずは、ミスが発生しやすい環境がなぜ生まれてしまうのか、代表的な3つの原因を見ていきましょう。これらの原因を把握しておけば、自社の経費精算業務のどこに問題があるのかを特定しやすくなります。

申請ルールが曖昧で担当者によって判断が異なる

経費精算のルールが明確に定められていない、あるいは文書化されていない場合、担当者ごとに判断基準が異なってしまいます。例えば、交通費の申請方法について、ある担当者は領収書が必須と考えているのに対し、別の担当者はICカードの履歴で問題ないと判断するといった状況です。このような判断のばらつきは、申請者にとって何が正しいのか分からない混乱を招き、結果としてミスや差し戻しの原因となります。

さらに、ルールが口頭でのみ伝えられている場合、時間の経過とともに解釈が変わったり、新入社員に正確に伝わらなかったりする問題も生じます。申請者は毎回異なる指摘を受けることになり、経理担当者も個別対応に追われて業務効率が低下してしまうでしょう。

手作業による入力・転記ミスが発生しやすい

紙の領収書を見ながらExcelに手入力したり、複数のシステム間でデータを転記したりする作業は、どれだけ注意していてもミスが起こりやすい業務です。金額の桁を間違える、日付を誤って入力する、勘定科目を選び間違えるといった単純なミスでも、後から修正するには手間と時間がかかります。

特に月末など申請が集中する時期には、処理スピードを優先するあまり確認が疎かになり、ミスの発生率が上がってしまいます。加えて、手書きの領収書は文字が読みにくいケースもあり、金額や店名を正確に読み取れずに誤った情報を入力してしまうこともあるでしょう。

こうした手作業中心の業務フローでは、人的ミスを完全に防ぐことは困難であり、確認作業の負担も増え続けてしまいます。

チェック体制が属人的でミスを見逃しやすい

経費精算のチェックが特定の担当者に依存している場合、その人の知識や経験によって確認の精度が左右されます。ベテラン担当者であれば過去の事例を踏まえて細かい点まで気づけますが、経験の浅い担当者では見落としが発生しやすくなります。

また、担当者が休暇や病欠で不在になった際、代わりの人がチェックすると基準が変わってしまい、普段は通る申請が差し戻されるといった事態も起こりえます。さらに、チェック項目が明文化されていない場合、担当者の主観で判断される部分が多くなり、見逃しやすいポイントが生まれてしまいます。

このような属人的な体制では、組織全体として安定した精度を保つことが難しく、ミスの発生を防ぎきれません。

経費精算のミスを減らす改善策

ミスの原因が明らかになったところで、次は具体的な改善策を見ていきましょう。経費精算の精度を高めるには、ルールの整備からワークフローの見直し、さらにはテクノロジーの活用まで、多角的なアプローチが必要になります。

ここでは、すぐに実践できる3つの改善策を紹介しますので、自社の状況に合わせて取り入れてみてください。これらの施策を組み合わせることで、ミスを減らしながら業務効率も向上させられます。

経費ルールを明文化し全社員に周知する

経費精算のルールをマニュアルやガイドラインとして文書化し、誰でもアクセスできる場所に保管しておきましょう。具体的には、交通費や出張費、接待交際費など費目ごとに申請方法や必要書類を明記し、判断に迷いやすいケースについてもQ&A形式で解説しておくと効果的です。

文書化されたルールがあれば、担当者による判断のばらつきを防げるだけでなく、新入社員や異動者への教育もスムーズになります。さらに、ルールを作成したら終わりではなく、社内ポータルやチャットツールで定期的に周知し、必要に応じて更新していくことも重要です。全社員がルールを正しく理解していれば、申請段階でのミスが減り、差し戻しの回数も減少していきます。ルールの周知には研修会の開催や動画マニュアルの作成なども有効でしょう。

ワークフローを見直して承認フローを簡素化する

承認フローが複雑すぎると、承認者が多すぎて処理が遅延したり、チェックポイントが重複してかえってミスを見逃したりする原因になります。現在の承認フローを洗い出し、本当に必要な承認ステップだけを残すように見直してみましょう。

例えば、少額の経費については直属の上司の承認だけで完結させる、一定金額以下なら経理部門の承認を省略するといったルール設定が考えられます。承認者の役割も明確にし、誰が何をチェックするのかを定義しておけば、責任の所在がはっきりして確認漏れを防げます。

また、承認ルートを簡素化することで、申請から承認までのスピードが上がり、月末の処理集中も緩和されるでしょう。ワークフローの最適化は、ミス削減と業務効率化の両方に寄与する重要な施策です。

クラウドツールで自動化・チェック機能を活用する

手作業によるミスを根本的に減らすには、経費精算システムの導入が効果的です。クラウド型の経費精算ツールには、領収書をスマートフォンで撮影するだけで金額や日付を自動読み取りする機能や、交通系ICカードと連携して交通費を自動入力する機能が備わっています。

これにより、手入力の手間が省けるだけでなく、入力ミスそのものを防げます。さらに、システム上で申請ルールを設定しておけば、ルール違反の申請を自動的にはじいてくれるため、承認者の確認負担も軽減されるでしょう。

会計システムとの連携機能があれば、仕訳データの転記ミスもなくなり、経理業務全体の効率が向上します。クラウドツールの活用は初期投資が必要ですが、長期的に見れば人的コストの削減や業務品質の向上につながる投資といえます。

経費精算のミス削減に役立つツール例

改善策として経費精算システムの導入を検討する際、どのツールを選べばよいか迷う方も多いでしょう。

ここでは、経費精算のミス削減に実績のある代表的なクラウドツールを3つ紹介します。それぞれのツールには特徴があり、自社の業務規模や求める機能によって最適な選択肢が変わってきます。各ツールの特徴を比較しながら、自社に合ったシステムを見つけてください。

楽楽精算|経費申請・承認・仕訳を自動化できる

楽楽精算は、経費精算業務のあらゆるプロセスを効率化できるクラウドサービスです。申請者はスマートフォンアプリから領収書を撮影するだけで、OCR機能により金額や日付が自動で読み取られ、申請フォームに反映されます。

交通系ICカードとも連携しており、交通費の申請も履歴データから自動入力されるため、手作業による入力ミスを防げるでしょう。承認者側も、システム上で申請内容を確認し、ワンクリックで承認できるため、承認作業の時間短縮につながります。さらに、会計システムとの自動連携機能により、承認された経費データが仕訳データとして出力され、経理担当者の転記作業が不要になります。

申請ルールの違反チェック機能も充実しており、設定したルールに反する申請は自動的にアラートが表示される仕組みです。こうした機能により、申請から仕訳までの一連の流れを自動化し、ミスを減らしながら業務効率を向上させられます。

出典参照:楽楽精算 よりよく、寄り添う 経費精算クラウド|株式会社ラクス

マネーフォワードクラウド経費|領収書読み取りで入力を自動化できる

マネーフォワードクラウド経費は、AIによる領収書読み取り精度の高さが特徴のクラウド経費精算システムです。スマートフォンで撮影した領収書画像から、店名や金額、日付などの情報を高精度で自動抽出し、申請データに反映してくれます。手書きの領収書やレシートにも対応しており、読み取り精度は日々向上しているため、手入力の負担を削減できるでしょう。

また、クレジットカードや電子マネーとの連携機能も充実しており、利用明細データを自動取り込みして経費申請を作成できます。承認ワークフローも柔軟に設定でき、部署や金額に応じた承認ルートを細かくカスタマイズ可能です。会計ソフトのマネーフォワードクラウド会計と連携すれば、経費データが自動で仕訳に反映され、経理業務全体の効率化が実現します。直感的な操作画面で使いやすく、導入後の社員教育の負担も少ない点も魅力といえます。

出典参照:会計ソフト・労務管理システムならマネーフォワードクラウド|株式会社マネーフォワード

freee会計|経費処理から仕訳まで自動連携できる

freee会計は、経費精算機能を含む総合的なクラウド会計ソフトとして多くの企業に導入されています。経費精算機能では、領収書をスマートフォンで撮影してアップロードすると、AI-OCRが自動で内容を読み取り、経費データとして登録されます。

銀行口座やクレジットカード、電子マネーとの自動連携にも対応しており、取引データが自動取得されるため、入力作業を省力化できるでしょう。申請された経費は承認フローを経て、そのまま会計帳簿に反映される仕組みになっており、経理担当者による転記作業が不要です。勘定科目の自動提案機能もあり、過去の仕訳パターンから適切な科目を提案してくれるため、仕訳ミスも防げます。

さらに、経費精算だけでなく、請求書発行や給与計算など、バックオフィス業務全般を一元管理できる点も強みです。中小企業から上場企業まで幅広い規模に対応しており、成長に合わせて機能を拡張していける柔軟性があります。

出典参照:確定申告するならfreee|フリー株式会社

経費精算のミス対策は『CLOUD BUDDY』へご相談ください

経費精算システムの導入や運用改善を検討しているものの、どこから手をつければよいか分からないという企業も多いでしょう。

『CLOUD BUDDY』では、経費精算をはじめとするバックオフィス業務の効率化支援と業務代行を行っています。お客様の現状の業務フローやお悩みをヒアリングし、最適なシステムの選定から導入、運用定着までをトータルでサポートしますので、初めてのシステム導入でも安心です。

さらに、導入後の社員研修やマニュアル作成、運用ルールの策定支援など、システムを効果的に活用するためのサポート体制も整っています。経費精算のミスを削減し、業務効率を向上させたいとお考えの方は、ぜひ『CLOUD BUDDY』へお気軽にご相談ください。

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まとめ|経費精算のミスを減らして効率的な業務体制をつくろう

経費精算のミスは、曖昧なルール運用や手作業中心の業務フロー、属人的なチェック体制といった複数の要因が重なって発生しています。これらの課題を解決するには、ルールの明文化と周知、承認フローの簡素化、そしてクラウドツールの活用が効果的です。

特に経費精算システムを導入すれば、入力の自動化やルール違反のチェック機能により、手作業によるミスを根本的に減らせます。楽楽精算やマネーフォワードクラウド経費、freee会計など、多様なツールが提供されていますので、自社の業務規模や求める機能に合わせて選定しましょう。

経費精算のミスを減らすことは、経理担当者の負担軽減だけでなく、申請者のストレス削減や会社全体の生産性向上にもつながります。今回紹介した改善策やツールを参考に、効率的な経費精算体制の構築を目指してください。

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本記事では、紙の経理書類を回収・管理する際の具体的な課題を整理した上で、デジタル化による効率化の方法と活用できるツールを紹介します。記事を読むことで、紙回収の手間を減らす実践的なアプローチが理解でき、経理業務の生産性向上につながる施策が見えてきます。経理業務の効率化を検討している担当者の方は、ぜひ参考にしてみてください。
H2:紙の経理書類を回収・管理する課題点
多くの企業では今でも請求書や経費精算書などの経理書類を紙で扱っています。取引先から郵送される請求書を開封して確認したり、社員が提出する経費精算書を回収したりする作業は、経理部門の日常業務として定着しています。
しかし、紙での管理には様々な課題が潜んでおり、業務効率を低下させる要因となっています。物理的な管理の手間やコスト、承認プロセスの遅延、情報共有の困難さなど、紙ベースの業務が抱える問題点を正しく理解することが、デジタル化を進める第一歩となります。
H3:物理的な管理に手間とコストがかかる
紙の経理書類は物理的に存在するため、保管スペースの確保が必要です。法律で定められた保存期間に従って書類を保管しなければならず、年数が経つにつれて保管場所が圧迫されていきます。保管スペースが不足すると、外部の倉庫を借りる必要が生じ、追加のコストが発生します。
また、書類を分類してファイリングする作業にも時間がかかり、経理担当者の負担となります。さらに、過去の書類を探す際には、膨大なファイルの中から目当ての書類を見つけなければならず、検索に時間を要します。取引先名や日付が記憶に残っていても、物理的に書類をめくって探す作業は非効率です。
書類の紛失リスクも存在し、重要な請求書や領収書が見つからなくなると、取引先への問い合わせや再発行依頼が必要になります。こうした物理的な管理の手間とコストは、経理業務全体の効率性を低下させる大きな要因となっています。
H3:承認・確認作業が滞りやすくなる
紙の書類は物理的に移動させる必要があるため、承認や確認のプロセスが滞りやすくなります。例えば、経費精算書を社員が提出してから上司の承認を経て経理部門に届くまでに、数日から数週間かかることもあります。承認者が出張や休暇で不在の場合、書類が机の上に置かれたまま処理が進まず、支払いが遅れてしまいます。
また、書類が誰の手元にあるのか把握しづらく、進捗状況の確認に手間がかかります。経理担当者が処理状況を確認するために、承認者に問い合わせる必要が生じることもあります。さらに、紙の書類は同時に複数の人が確認できないため、関係者間での情報共有が遅れます。
経理担当者が書類をチェックしている間、上司は内容を確認できず、承認プロセスが順番待ちの状態になります。こうした承認・確認作業の遅延は、業務全体のスピードを低下させ、月末や期末の繁忙期には特に問題となります。
H3:データ化されていないため共有が難しい
紙の書類はデータ化されていないため、情報の共有や分析が困難です。経理担当者が書類の内容を会計システムに手入力する必要があり、入力ミスのリスクも伴います。また、複数の拠点や部門で同じ情報を必要とする場合、書類をコピーして配布するか、内容を口頭や電話で伝えるしかありません。
リモートワークが普及した現在では、オフィスに保管されている紙の書類にアクセスできないという問題も発生しています。在宅勤務中の社員が請求書の内容を確認したい場合、出社している同僚に依頼して内容を教えてもらう必要があり、業務効率が低下します。さらに、紙の書類では過去のデータを集計したり分析したりするのが難しく、経費の傾向把握や予算管理に時間がかかります。
会計ソフトにデータを入力していても、元の紙書類との照合が必要な場合、物理的に書類を探さなければなりません。こうしたデータ化されていないことによる共有の難しさは、業務の透明性と効率性を損なっています。
H2:経理の紙回収を効率化するデジタル化の方法
紙の書類管理の課題を解決するには、デジタル化を進めることが効果的です。電子化された書類はクラウド上で管理でき、いつでもどこからでもアクセスできるようになります。また、承認フローも自動化されるため、業務のスピードが向上します。
ここでは、経理の紙回収を効率化するための具体的なデジタル化の方法を紹介します。これらの方法を組み合わせて導入することで、経理業務全体の生産性を高められます。
H3:電子請求書システムを導入して自動回収する
紙の請求書を郵送で受け取る代わりに、電子請求書システムを導入すれば、請求書のデータを自動的に受領できます。取引先が電子請求書システムを通じて請求書を送信すると、自動的にシステム上で受領され、データベースに保存されます。郵送を待つ時間がなくなり、請求書の到着と同時に内容を確認できるため、処理スピードが向上するでしょう。
また、電子請求書はPDFやCSV形式でデータ化されているため、会計システムへの取り込みも容易になります。AIによる自動読み取り機能を備えたシステムであれば、請求書の内容を自動的に解析し、仕訳データを生成してくれるため、手入力の手間がなくなります。さらに、電子請求書システムでは受領した請求書が一元管理され、検索機能を使って過去の請求書をすぐに見つけられます。
取引先ごとや日付ごとに絞り込んで検索できるため、紙の書類を物理的に探す手間が省けます。電子請求書の導入には取引先の協力が必要ですが、まずは主要な取引先から段階的に電子化を進めることで、徐々に紙の請求書を減らしていけるでしょう。
H3:クラウドストレージでデータを一元管理する
すでに受け取った紙の書類や、電子化が難しい書類については、スキャンしてクラウドストレージに保存することで一元管理できます。スキャナーやスマートフォンのカメラを使って書類を撮影し、PDFファイルとしてクラウドストレージにアップロードします。クラウドストレージには、ファイル名や日付、取引先名などのメタデータを付与して保存することで、後から検索しやすくなります。
また、フォルダ構造を整理して、年度別や取引先別に分類しておけば、必要な書類をすぐに見つけられるでしょう。クラウドストレージの利点は、どこからでもアクセスできることです。オフィスにいなくても、インターネット環境があれば書類を確認でき、リモートワークにも対応できます。
さらに、複数の担当者が同時にアクセスできるため、情報共有がスムーズになります。権限設定機能を活用すれば、部門ごとやプロジェクトごとにアクセス権を管理でき、セキュリティも確保できます。バックアップ機能も備えているため、書類の紛失リスクがなくなり、災害時のデータ保護にもつながるでしょう。
H3:ワークフローシステムで承認フローを自動化する
ワークフローシステムを導入すれば、経費精算や請求書の承認プロセスを自動化できます。社員が経費精算書をシステム上で申請すると、あらかじめ設定された承認ルートに従って、自動的に上司や経理担当者に通知が届きます。承認者はシステム上で内容を確認し、ボタンをクリックするだけで承認できるため、紙の書類を物理的に回す必要がありません。
また、承認の進捗状況がリアルタイムで可視化されるため、現在誰の手元で止まっているのかが一目で分かります。承認が遅れている場合は、自動的にリマインド通知を送る機能もあり、処理の滞留を防げます。さらに、ワークフローシステムでは承認履歴がすべて記録されるため、後から誰がいつ承認したかを確認できます。
これにより、内部統制の強化にもつながります。モバイルアプリに対応しているシステムであれば、外出先や出張中でもスマートフォンから承認できるため、業務が止まることがありません。ワークフローシステムの導入により、承認プロセス全体のスピードと透明性が向上し、経理業務の効率化が実現するでしょう。
H2:経理の紙回収を効率化するツール例
経理の紙回収をデジタル化するには、適切なツールの選定が重要です。
ここでは、請求書の受領自動化や会計データの一元管理、請求書発行の電子化に役立つ代表的なツールを3つ紹介します。これらのツールを活用することで、紙の書類管理から解放され、経理業務の効率が向上します。
H3:Bill One|Bill Oneで請求書の受領を自動化する
Bill Oneは、あらゆる形式で届く請求書を一元管理できるクラウドサービスです。紙の請求書、PDF、メール添付など、どのような形式で届いた請求書でもBill Oneが代行受領し、データ化してくれます。紙の請求書は専用の宛先に送ってもらうだけで、Bill Oneがスキャンしてデータ化し、システム上で確認できるようになります。
AIによる自動読み取り機能により、請求書の金額や日付、取引先名などが自動的に抽出され、手入力の手間が省けます。また、読み取ったデータは会計ソフトに連携できるため、仕訳入力も自動化されます。請求書の承認フローもシステム上で設定でき、承認者への通知や進捗管理が可能です。さらに、Bill Oneでは受領した請求書がクラウド上で一元管理され、検索機能を使って過去の請求書をすぐに見つけられます。
電子帳簿保存法にも対応しており、法令に準拠した形で電子保存できるため、安心して利用できます。取引先に電子請求書への切り替えを依頼する必要がなく、現在の運用を変えずにデジタル化を進められる点が特徴です。
出典参照:経理DXサービス Bill One|Sansan株式会社
H3:マネーフォワード クラウド会計|クラウド会計で請求・経費を一元管理する
マネーフォワード クラウド会計は、経理業務全般をデジタル化できる統合型のクラウドサービスです。請求書の作成から経費精算、会計処理までを一つのプラットフォームで管理できるため、バラバラなシステムを使う必要がありません。
請求書作成機能では、テンプレートを使って簡単に請求書を作成し、メールで送信できます。取引先がクリックするだけで請求書を確認できるため、郵送の手間とコストが削減されます。また、経費精算機能では、社員がスマートフォンで領収書を撮影してアップロードでき、OCR機能により自動的にデータ化されます。経費の承認フローもシステム上で完結し、承認が完了したデータは自動的に会計データに反映されます。
さらに、銀行口座やクレジットカードと連携すれば、取引データが自動的に取り込まれ、仕訳入力の手間が省けます。AIが過去の仕訳パターンを学習し、適切な勘定科目を提案してくれるため、経理の専門知識がなくても正確な処理ができます。
出典参照:会計ソフト・労務管理システムならマネーフォワードクラウド|株式会社マネーフォワード
H3:楽楽明細|楽楽明細で請求書発行を電子化する

楽楽明細は、請求書や支払明細などの帳票発行を電子化できるクラウドサービスです。従来は紙で印刷して郵送していた請求書を、Web上で発行して取引先に通知できます。取引先はメールで届いた通知から専用のWebページにアクセスし、請求書をダウンロードして確認できます。印刷や封入、郵送の作業が不要になるため、請求書発行にかかる時間とコストを削減できます。

また、発行した請求書の閲覧状況を確認できるため、取引先が確認したかどうかを把握できます。楽楽明細では複数の帳票フォーマットを登録でき、取引先ごとに異なるレイアウトの請求書を発行できます。既存の会計システムや販売管理システムからデータを連携できるため、システムの入れ替えは不要です。

さらに、電子帳簿保存法に対応しており、法令に準拠した形で請求書データを保存できます。取引先が電子での受領を希望しない場合でも、楽楽明細が代行して紙で印刷・郵送してくれる機能もあるため、取引先の状況に応じて柔軟に対応できます。

出典参照:楽楽精算 よりよく、寄り添う 経費精算クラウド|株式会社ラクス

H2:経理の紙回収効率化は『CLOUD BUDDY』へご相談ください
経理の紙回収をデジタル化するには、現状の業務フローの整理から最適なツールの選定、導入後の運用定着まで、様々なステップが必要です。どのツールを選べばよいか分からない、導入してもうまく活用できるか不安だという声も多く聞かれます。
『CLOUD BUDDY』では、貴社の経理業務の現状をヒアリングした上で、最適なデジタル化の方法とツールを提案します。導入支援だけでなく、従業員への教育や運用サポートも提供しているため、安心してデジタル化を進められます。経理の紙回収を効率化して業務負担を軽減したい方は、ぜひ『CLOUD BUDDY』へご相談ください。
H2:まとめ|経理の紙回収をデジタル化して手間とミスを減らそう
紙の経理書類の回収と管理には、物理的な保管の手間やコスト、承認作業の遅延、情報共有の困難さといった課題があります。これらの課題を解決するには、電子請求書システムの導入やクラウドストレージでのデータ一元管理、ワークフローシステムによる承認フローの自動化が有効です。
Bill Oneやマネーフォワードクラウド会計、楽楽明細などのツールを活用すれば、紙の書類管理から解放され、経理業務の効率が向上するでしょう。デジタル化を進めることで、手間とミスを減らし、経理担当者がより価値の高い業務に集中できる環境を整えましょう。

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