人事の給与計算はBPOで効率化!コストと属人化の課題を解決

人事の給与計算はBPOで効率化!コストと属人化の課題を解決
人事部門の給与計算業務の課題解決に注目されるBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)について、導入メリットから成功のポイントまで詳しく解説します。属人化リスクの解消、法改正対応の自動化、コスト削減効果など、具体的な導入効果を紹介します。

給与計算業務の負担増にお悩みではないでしょうか。働き方改革や雇用形態の多様化で計算は複雑化し、月末月初に業務が集中して重要な人事業務が後回しになるケースが増加します。属人化や法改正対応など、専門性と継続性の両立も課題です。

本記事では、これらの課題を解決するBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の活用法とメリット、成功のポイントを解説します。近年、多くの企業で給与計算業務が複雑化し、人事部門の大きな負担です。

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人事部門が抱える給与計算業務の課題と現状

近年、多くの企業で給与計算業務が複雑化し、人事部門にとって大きな負担となっています。

働き方改革の推進や雇用形態の多様化により、従来の画一的な給与計算では対応しきれない状況が生まれており、人事担当者は日々増大する業務量と専門性の要求に直面しています。

この状況は単なる業務効率の問題にとどまらず、企業全体の生産性やリスク管理にも深刻な影響を与えているのが現状です。

給与計算業務の処理時間が大幅に増加

従業員数の増加に伴い、給与計算の処理時間が指数関数的に増大しています。正社員・契約社員・パート・派遣などさまざまな雇用形態により計算が複雑化し、テレワークやフレックス制度の導入で在宅勤務の時間外労働把握など新たな計算要素も加わっているからです。

多くの企業で手作業やExcelでの処理が続くため、給与計算期間中は人事部門の負担が集中し、他の重要業務に支障をきたしています。

属人化が引き起こすリスクと効率低下の問題

給与計算業務は複雑な制度理解と細かな作業が求められるため、特定担当者への集中により属人化が進みがちです。

担当者の退職や長期休暇時には業務停止リスクが生じ、計算方法や判断基準が人によって異なることで品質にばらつきが生まれ、従業員からの問い合わせ増加や誤計算につながる可能性があります。

新担当者への引き継ぎには長期間を要し、業務効率が大幅に低下するでしょう。これは人事部門の生産性向上を阻害する要因となっています。

法改正対応の負担と専門知識の必要性

労働法制や税制は頻繁に改正されるため、担当者は常に最新の法令知識を習得し続ける必要があります。年金制度や雇用保険料率の改定などへ迅速かつ正確に対応することは、専門知識を持たない担当者には大きな負担です。

法改正の内容を理解し、システムや手順へ反映するには深い専門知識が不可欠ですが、多くの企業では専門外の人事担当者が兼任し、対応が後手に回りがちです。

法改正への対応遅れはコンプライアンス違反に直結する重大なリスクであり、専門知識の習得・維持コストも人事部門の負担を増大させています。

給与計算BPOの概要と具体的なサービス内容

これまで見てきた給与計算業務の課題を解決する有効な手段として、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の活用が注目されています。

給与計算BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)は、単純な業務代行を超えて、専門性とシステム基盤を兼ね備えた包括的なサービスを提供しており、多くの企業が業務効率化と品質向上を実現しています。

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の基礎知識

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、業務プロセスを企画・設計から運用・改善まで包括的に外部の専門事業者へ委託するサービスです。

給与計算分野では、専門知識を持つスタッフと最新システムを活用し、計算業務から法令対応、品質管理までを担います。これにより、企業はシステム投資や専門人材確保が不要となり、高品質な給与計算業務が実現可能です。

また、業務が標準化されているため、安定した品質での業務継続が期待できる点も特徴です。

給与計算BPOで委託できる具体的な業務内容

給与計算BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)では、幅広い業務を委託可能です。

勤怠データの集計、給与・社会保険料・税金の計算、給与明細書の作成・配布といった月次業務があります。それに加え、年末調整、住民税特別徴収、社会保険手続きなどの年次業務も対応範囲です。

法改正には専門チームがシステムへ自動反映し、従業員からの問い合わせ対応なども含め、企業のニーズに応じた柔軟なカスタマイズができます。

給与計算BPO導入がもたらす効果と4つのメリット

給与計算BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の導入は、これまで人事部門が抱えていた課題を根本的に解決し、企業全体の競争力向上に貢献します。

専門性の高いサービスを活用することで、コスト面・品質面・効率面において大幅な改善を実現できるだけでなく、人事部門の役割そのものを戦略的な方向へと転換させることが可能になります。

1.コスト削減と生産性の劇的な向上

給与計算BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の導入で、人件費を大幅に削減できます。事業者が規模の経済を実現するため、専門担当者の直接雇用に比べ30〜50%のコスト削減が可能です。システムの導入・保守・更新といった設備投資も不要で、初期・運用両面でメリットがあります。

処理時間も専門システムと熟練スタッフにより短縮可能です。創出されたリソースを重要業務に振り向け、人事部門の生産性向上につなげます。

2.属人化の解消と業務品質の安定化

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービスでは業務プロセスの標準化とマニュアル化が徹底されており、担当者の個人スキルに依存しない安定した業務運営が可能です。

複数のスタッフがチーム体制で業務を担当するため、特定担当者の退職や休暇による業務停止リスクが解消されます。多段階のチェック体制と専門的な監査機能により、計算ミスや漏れを防ぐ仕組みが構築されています。

定期的なレポート提供で、透明性の高い業務管理が可能です。これらの標準化された業務体制により、給与計算の精度向上と安定した業務継続が保証され、従業員からの信頼獲得にもつながります。

3.法改正への迅速な対応とコンプライアンス強化

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業者は法令改正の情報収集と対応を専門とする部門を有し、最新の労働法制や税制改正情報を常に監視しています。

法改正の際は専門チームが影響を分析し迅速に反映するため、企業側の対応は基本的に不要です。

社会保険料率の変更といった複雑な計算ロジックも自動対応され、コンプライアンス違反のリスクを大幅に軽減できます。

専門知識を持つスタッフが常駐し、法令解釈の相談や疑問解決もスムーズに行えるため、企業の法的リスク管理体制が大幅に強化されます。

4.人事部門のコア業務への集中と戦略人事の実現

給与計算という定型業務から解放されることで、人事部門は戦略的な人事業務に集中できます。採用戦略の立案、人材育成プログラムの開発、組織開発、従業員エンゲージメントの向上など、企業成長に直結する重要業務に集中可能です。

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の活用で、人事部門は人材戦略の策定やデータ分析による施策の効果測定など、付加価値の高い業務へ転換できます。

戦略人事への転換により、人事部門は単なるコストセンターから競争優位性を創出するプロフィットセンターへと変革できます。

失敗しない給与計算BPO導入のための注意点

給与計算BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)は多くのメリットをもたらす一方で、導入時には慎重な検討と適切な準備が必要です。

特に、従業員の機密情報を扱う給与計算業務では、セキュリティ面での配慮や業務移行時のリスク管理が重要です。導入成功には、準備から運用後まで継続的な管理が求められます。

適切な事業者選定と運用体制の構築で、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)導入の効果を最大化し、トラブルを未然に防ぎます。

円滑な情報共有とコミュニケーション体制の整備

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)導入成功の鍵は、自社とBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業者間での円滑な情報共有体制の構築です。給与計算に必要なデータの受け渡し方法、スケジュール、連絡窓口を明確に定めることで、業務の遅延や漏れを防止できます。

特に重要なのは、勤怠データや人事異動情報の提供タイミングと形式の標準化です。月次給与計算スケジュールに合わせたデータ提供の取り決めや、急な人事異動・給与変更時の緊急連絡体制も必要です。

定期的な進捗報告や品質チェックで問題を早期発見し、定例会議を通じて継続的な業務改善と信頼関係の構築を図ります。

データセキュリティと情報保護の安全性確認

給与計算データには従業員の個人情報や機密情報が含まれるため、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業者のセキュリティ体制確認は最重要課題です。事業者選定時には、プライバシーマーク認定やISMS認証(情報セキュリティマネジメントシステム)などの第三者認証取得状況を確認し、情報管理体制の信頼性を評価する必要があります。

データの暗号化技術、アクセス制御、ログ管理などの技術的セキュリティ対策に加え、従業員教育体制や内部監査の実施状況も重要な確認ポイントです。

契約時には、情報漏洩時の責任範囲や損害賠償、定期的な監査や緊急時の報告体制を事前合意し、安心して利用できる環境を整備します。

人事の給与計算BPOなら『CLOUD BUDDY』が徹底サポート

給与計算業務の複雑化や属人化にお悩みの人事・総務部門の方は、『CLOUD BUDDY』にご相談ください。クラウド上の専任チームが給与計算をはじめとする定型・非定型業務を代行し、貴社の人事部門をより戦略的な業務に集中できる体制へと変革いたします。

月額稼働時間制で初期費用は不要です。業務フロー可視化から手順書作成まで包括的にサポートし、セキュリティ対策も万全です。人事業務の効率化と品質向上を実現したい方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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まとめ|人事の給与計算業務はBPOで効率化と課題解決を実現

給与計算業務は雇用形態の多様化や法改正対応により、人事部門の大きな負担となっています。BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の活用により、コスト削減と業務品質向上を同時に実現し、属人化リスクの解消や法改正への迅速な対応が可能になります。

人事部門が戦略的業務に集中できる環境は、企業全体の競争力強化につながるでしょう。導入時は情報共有やセキュリティ対策の確認が重要で、適切な準備で大きな成果が期待できます。

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H2:紙の経理書類を回収・管理する課題点
多くの企業では今でも請求書や経費精算書などの経理書類を紙で扱っています。取引先から郵送される請求書を開封して確認したり、社員が提出する経費精算書を回収したりする作業は、経理部門の日常業務として定着しています。
しかし、紙での管理には様々な課題が潜んでおり、業務効率を低下させる要因となっています。物理的な管理の手間やコスト、承認プロセスの遅延、情報共有の困難さなど、紙ベースの業務が抱える問題点を正しく理解することが、デジタル化を進める第一歩となります。
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紙の経理書類は物理的に存在するため、保管スペースの確保が必要です。法律で定められた保存期間に従って書類を保管しなければならず、年数が経つにつれて保管場所が圧迫されていきます。保管スペースが不足すると、外部の倉庫を借りる必要が生じ、追加のコストが発生します。
また、書類を分類してファイリングする作業にも時間がかかり、経理担当者の負担となります。さらに、過去の書類を探す際には、膨大なファイルの中から目当ての書類を見つけなければならず、検索に時間を要します。取引先名や日付が記憶に残っていても、物理的に書類をめくって探す作業は非効率です。
書類の紛失リスクも存在し、重要な請求書や領収書が見つからなくなると、取引先への問い合わせや再発行依頼が必要になります。こうした物理的な管理の手間とコストは、経理業務全体の効率性を低下させる大きな要因となっています。
H3:承認・確認作業が滞りやすくなる
紙の書類は物理的に移動させる必要があるため、承認や確認のプロセスが滞りやすくなります。例えば、経費精算書を社員が提出してから上司の承認を経て経理部門に届くまでに、数日から数週間かかることもあります。承認者が出張や休暇で不在の場合、書類が机の上に置かれたまま処理が進まず、支払いが遅れてしまいます。
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経理担当者が書類をチェックしている間、上司は内容を確認できず、承認プロセスが順番待ちの状態になります。こうした承認・確認作業の遅延は、業務全体のスピードを低下させ、月末や期末の繁忙期には特に問題となります。
H3:データ化されていないため共有が難しい
紙の書類はデータ化されていないため、情報の共有や分析が困難です。経理担当者が書類の内容を会計システムに手入力する必要があり、入力ミスのリスクも伴います。また、複数の拠点や部門で同じ情報を必要とする場合、書類をコピーして配布するか、内容を口頭や電話で伝えるしかありません。
リモートワークが普及した現在では、オフィスに保管されている紙の書類にアクセスできないという問題も発生しています。在宅勤務中の社員が請求書の内容を確認したい場合、出社している同僚に依頼して内容を教えてもらう必要があり、業務効率が低下します。さらに、紙の書類では過去のデータを集計したり分析したりするのが難しく、経費の傾向把握や予算管理に時間がかかります。
会計ソフトにデータを入力していても、元の紙書類との照合が必要な場合、物理的に書類を探さなければなりません。こうしたデータ化されていないことによる共有の難しさは、業務の透明性と効率性を損なっています。
H2:経理の紙回収を効率化するデジタル化の方法
紙の書類管理の課題を解決するには、デジタル化を進めることが効果的です。電子化された書類はクラウド上で管理でき、いつでもどこからでもアクセスできるようになります。また、承認フローも自動化されるため、業務のスピードが向上します。
ここでは、経理の紙回収を効率化するための具体的なデジタル化の方法を紹介します。これらの方法を組み合わせて導入することで、経理業務全体の生産性を高められます。
H3:電子請求書システムを導入して自動回収する
紙の請求書を郵送で受け取る代わりに、電子請求書システムを導入すれば、請求書のデータを自動的に受領できます。取引先が電子請求書システムを通じて請求書を送信すると、自動的にシステム上で受領され、データベースに保存されます。郵送を待つ時間がなくなり、請求書の到着と同時に内容を確認できるため、処理スピードが向上するでしょう。
また、電子請求書はPDFやCSV形式でデータ化されているため、会計システムへの取り込みも容易になります。AIによる自動読み取り機能を備えたシステムであれば、請求書の内容を自動的に解析し、仕訳データを生成してくれるため、手入力の手間がなくなります。さらに、電子請求書システムでは受領した請求書が一元管理され、検索機能を使って過去の請求書をすぐに見つけられます。
取引先ごとや日付ごとに絞り込んで検索できるため、紙の書類を物理的に探す手間が省けます。電子請求書の導入には取引先の協力が必要ですが、まずは主要な取引先から段階的に電子化を進めることで、徐々に紙の請求書を減らしていけるでしょう。
H3:クラウドストレージでデータを一元管理する
すでに受け取った紙の書類や、電子化が難しい書類については、スキャンしてクラウドストレージに保存することで一元管理できます。スキャナーやスマートフォンのカメラを使って書類を撮影し、PDFファイルとしてクラウドストレージにアップロードします。クラウドストレージには、ファイル名や日付、取引先名などのメタデータを付与して保存することで、後から検索しやすくなります。
また、フォルダ構造を整理して、年度別や取引先別に分類しておけば、必要な書類をすぐに見つけられるでしょう。クラウドストレージの利点は、どこからでもアクセスできることです。オフィスにいなくても、インターネット環境があれば書類を確認でき、リモートワークにも対応できます。
さらに、複数の担当者が同時にアクセスできるため、情報共有がスムーズになります。権限設定機能を活用すれば、部門ごとやプロジェクトごとにアクセス権を管理でき、セキュリティも確保できます。バックアップ機能も備えているため、書類の紛失リスクがなくなり、災害時のデータ保護にもつながるでしょう。
H3:ワークフローシステムで承認フローを自動化する
ワークフローシステムを導入すれば、経費精算や請求書の承認プロセスを自動化できます。社員が経費精算書をシステム上で申請すると、あらかじめ設定された承認ルートに従って、自動的に上司や経理担当者に通知が届きます。承認者はシステム上で内容を確認し、ボタンをクリックするだけで承認できるため、紙の書類を物理的に回す必要がありません。
また、承認の進捗状況がリアルタイムで可視化されるため、現在誰の手元で止まっているのかが一目で分かります。承認が遅れている場合は、自動的にリマインド通知を送る機能もあり、処理の滞留を防げます。さらに、ワークフローシステムでは承認履歴がすべて記録されるため、後から誰がいつ承認したかを確認できます。
これにより、内部統制の強化にもつながります。モバイルアプリに対応しているシステムであれば、外出先や出張中でもスマートフォンから承認できるため、業務が止まることがありません。ワークフローシステムの導入により、承認プロセス全体のスピードと透明性が向上し、経理業務の効率化が実現するでしょう。
H2:経理の紙回収を効率化するツール例
経理の紙回収をデジタル化するには、適切なツールの選定が重要です。
ここでは、請求書の受領自動化や会計データの一元管理、請求書発行の電子化に役立つ代表的なツールを3つ紹介します。これらのツールを活用することで、紙の書類管理から解放され、経理業務の効率が向上します。
H3:Bill One|Bill Oneで請求書の受領を自動化する
Bill Oneは、あらゆる形式で届く請求書を一元管理できるクラウドサービスです。紙の請求書、PDF、メール添付など、どのような形式で届いた請求書でもBill Oneが代行受領し、データ化してくれます。紙の請求書は専用の宛先に送ってもらうだけで、Bill Oneがスキャンしてデータ化し、システム上で確認できるようになります。
AIによる自動読み取り機能により、請求書の金額や日付、取引先名などが自動的に抽出され、手入力の手間が省けます。また、読み取ったデータは会計ソフトに連携できるため、仕訳入力も自動化されます。請求書の承認フローもシステム上で設定でき、承認者への通知や進捗管理が可能です。さらに、Bill Oneでは受領した請求書がクラウド上で一元管理され、検索機能を使って過去の請求書をすぐに見つけられます。
電子帳簿保存法にも対応しており、法令に準拠した形で電子保存できるため、安心して利用できます。取引先に電子請求書への切り替えを依頼する必要がなく、現在の運用を変えずにデジタル化を進められる点が特徴です。
出典参照:経理DXサービス Bill One|Sansan株式会社
H3:マネーフォワード クラウド会計|クラウド会計で請求・経費を一元管理する
マネーフォワード クラウド会計は、経理業務全般をデジタル化できる統合型のクラウドサービスです。請求書の作成から経費精算、会計処理までを一つのプラットフォームで管理できるため、バラバラなシステムを使う必要がありません。
請求書作成機能では、テンプレートを使って簡単に請求書を作成し、メールで送信できます。取引先がクリックするだけで請求書を確認できるため、郵送の手間とコストが削減されます。また、経費精算機能では、社員がスマートフォンで領収書を撮影してアップロードでき、OCR機能により自動的にデータ化されます。経費の承認フローもシステム上で完結し、承認が完了したデータは自動的に会計データに反映されます。
さらに、銀行口座やクレジットカードと連携すれば、取引データが自動的に取り込まれ、仕訳入力の手間が省けます。AIが過去の仕訳パターンを学習し、適切な勘定科目を提案してくれるため、経理の専門知識がなくても正確な処理ができます。
出典参照:会計ソフト・労務管理システムならマネーフォワードクラウド|株式会社マネーフォワード
H3:楽楽明細|楽楽明細で請求書発行を電子化する

楽楽明細は、請求書や支払明細などの帳票発行を電子化できるクラウドサービスです。従来は紙で印刷して郵送していた請求書を、Web上で発行して取引先に通知できます。取引先はメールで届いた通知から専用のWebページにアクセスし、請求書をダウンロードして確認できます。印刷や封入、郵送の作業が不要になるため、請求書発行にかかる時間とコストを削減できます。

また、発行した請求書の閲覧状況を確認できるため、取引先が確認したかどうかを把握できます。楽楽明細では複数の帳票フォーマットを登録でき、取引先ごとに異なるレイアウトの請求書を発行できます。既存の会計システムや販売管理システムからデータを連携できるため、システムの入れ替えは不要です。

さらに、電子帳簿保存法に対応しており、法令に準拠した形で請求書データを保存できます。取引先が電子での受領を希望しない場合でも、楽楽明細が代行して紙で印刷・郵送してくれる機能もあるため、取引先の状況に応じて柔軟に対応できます。

出典参照:楽楽精算 よりよく、寄り添う 経費精算クラウド|株式会社ラクス

H2:経理の紙回収効率化は『CLOUD BUDDY』へご相談ください
経理の紙回収をデジタル化するには、現状の業務フローの整理から最適なツールの選定、導入後の運用定着まで、様々なステップが必要です。どのツールを選べばよいか分からない、導入してもうまく活用できるか不安だという声も多く聞かれます。
『CLOUD BUDDY』では、貴社の経理業務の現状をヒアリングした上で、最適なデジタル化の方法とツールを提案します。導入支援だけでなく、従業員への教育や運用サポートも提供しているため、安心してデジタル化を進められます。経理の紙回収を効率化して業務負担を軽減したい方は、ぜひ『CLOUD BUDDY』へご相談ください。
H2:まとめ|経理の紙回収をデジタル化して手間とミスを減らそう
紙の経理書類の回収と管理には、物理的な保管の手間やコスト、承認作業の遅延、情報共有の困難さといった課題があります。これらの課題を解決するには、電子請求書システムの導入やクラウドストレージでのデータ一元管理、ワークフローシステムによる承認フローの自動化が有効です。
Bill Oneやマネーフォワードクラウド会計、楽楽明細などのツールを活用すれば、紙の書類管理から解放され、経理業務の効率が向上するでしょう。デジタル化を進めることで、手間とミスを減らし、経理担当者がより価値の高い業務に集中できる環境を整えましょう。

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