人手不足や働き方改革を背景に、人事業務の効率化は多くの企業にとって重要な課題です。その解決策として注目されるのが、業務プロセスごと外部委託する人事BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）です。
ノンコア業務を専門企業に任せることで、自社の人事はより戦略的なコア業務に集中できます。この記事では、失敗しないBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの選び方から、大手、中小・ベンチャー向けの人気サービスまでをランキング形式で詳しく紹介します。
失敗しない！人事BPOサービスの選び方4つのポイント
数多くのBPOサービスの中から自社にあった一社を見つけるのは簡単ではありません。もし選定を誤ると、期待した効果が得られないばかりか、かえって業務が煩雑になる恐れもあります。
ここで紹介する4つのポイントを押さえることで、自社の課題を解決し、事業成長を共に目指せる理想的なパートナーを選び出せます。ミスマッチを防ぎ、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）導入を成功に導きましょう。
Point1：委託したい業務範囲をカバーしているか
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスと一言でいっても、給与計算や社会保険手続きに特化したサービスから、採用や研修まで幅広く請け負うサービスまでさまざまです。
まずは自社の人事部門が抱える課題を洗い出し、どの業務を外部に委託したいのかを明確にすることが重要になります。
その上で、自社が求める業務範囲に過不足なく対応してくれるサービスかを確認し、候補を絞り込んでいきましょう。
Point2：自社の企業規模や業種に実績があるか
自社と同じ業種や、同程度の企業規模の導入実績が豊富にあるかは重要な判断基準です。実績が多いサービスは、業界特有の商慣習や専門知識への理解が深く、スムーズな業務遂行が期待できます。
また、同様の課題を解決してきたノウハウの蓄積もあるため、質の高いサービスを受けられる可能性が高まります。公式サイトの導入事例などを必ず確認しておきましょう。
Point3：セキュリティ対策は万全か（Pマーク・ISMS等）
人事業務では、従業員のマイナンバーや給与といった機密性の高い個人情報を大量に扱います。そのため、委託先のセキュリティ体制が信頼できるかは、重要なチェックポイントの一つといえるでしょう。
情報漏洩は企業の信用を大きく損ないます。「Pマーク（プライバシーマーク）」や「ISMS認証」の取得はもちろん、具体的な管理体制についても確認が必要です。
Point4：料金体系は明確で予算に合うか
コスト削減もBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）導入の目的の一つです。サービスを選定する際は、料金体系が明確で、自社の予算に見合っているかを確認しましょう。
料金は月額固定制や従量課金制など様々で、初期費用やオプション料金が発生する場合もあります。複数の企業から見積もりを取得し、サービス内容と費用を比較検討することで、コストパフォーマンスの高いサービスを見極められます。
【2025年最新】人事BPOサービスおすすめランキング
ここからは、数ある人事BPOサービスの中から、特におすすめのサービスをランキング形式で紹介します。
今回は、「総合力が高く、幅広い業務を安心して任せられる大手企業」と、「コストパフォーマンスと柔軟性に優れ、スモールスタートしやすい中小・ベンチャー向け企業」の2つのカテゴリに分けて厳選しました。
自社の状況に合わせて、適切なサービスを見つけてください。
【総合力】大手のおすすめ人事BPOサービス
企業規模が大きい場合や、複数の業務領域をまとめてアウトソーシングしたい場合には、総合力の高い大手のBPOサービスが適しています。豊富な実績から培われた業務ノウハウ、充実したリソース、そして堅牢なセキュリティ体制が大きな魅力です。
業務の可視化から改善提案まで、ワンストップで手厚いサポートを受けたい企業におすすめといえるでしょう。
No.1：株式会社パソナ
人材サービス大手として長年培ってきたノウハウが、株式会社パソナのBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの強みです。
給与計算や勤怠管理はもちろん、採用代行（RPO）や研修まで、人事領域を包括的にサポートします。
全国に拠点を持ち、企業の規模や業種を問わず対応できる体制も魅力です。業務の可視化からコンサルティングまで行い、企業の課題に合わせたプランを提案してくれます。
No.2：トランスコスモス株式会社
国内最大級のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）ベンダーとして、圧倒的な実績と規模を誇ります。人事領域はもちろん、コールセンターやWebサイト運用など、幅広い業務に対応可能です。
DX（デジタル・トランスフォーメーション）推進に強みを持ち、最新のITツールやRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を活用した業務効率化の提案力に定評があります。現状のプロセスを根本から見直し、生産性を大きく向上させたい企業にぴったりです。
No.3：アデコ株式会社
世界最大級の総合人材サービス企業であり、グローバルな知見を活かしたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを展開しています。
特に人事領域の専門性が高く、RPO（採用代行）や人事制度設計の支援など、専門的なニーズにも応えられるのが特徴です。
外資系企業や海外展開を進める企業にとっても、心強いパートナーとなるでしょう。高品質で安定したサービス提供に定評があります。
No.4：株式会社リクルートスタッフィング
リクルートグループならではの豊富な人材データベースと採用ノウハウが最大の強みです。特に採用関連業務や定型的な事務作業のアウトソーシングで高い実績を誇ります。
業務の繁閑に合わせて人員体制を柔軟に調整できるため、無駄なコストを抑えた効率的な運用が可能です。安定した業務品質と、きめ細やかなサポート体制で、安心して業務を任せられます。
No.5：パーソルテンプスタッフ株式会社
パーソルグループの総合力を背景に、幅広い業界・業務のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）に対応しています。業務プロセスの設計から運用、改善提案までをワンストップで提供し、顧客企業の課題解決を力強く支援します。
長年の人材サービスで培ったノウハウを活かし、繁閑の差が激しい業務でも柔軟な体制を構築できるのが強みです。安定した運用力で、高品質なサービスを提供します。
【柔軟性・コスパ】中小・ベンチャー企業向け人事BPOサービス
人事専任の担当者を置くのが難しい中小企業や、特定の業務だけをピンポイントで依頼したいベンチャー企業には、柔軟性とコストパフォーマンスに優れたサービスがおすすめです。
必要な業務を必要な分だけ、月額数万円から依頼できるサービスが多く、スモールスタートにおすすめです。コア業務に集中できる環境を、低コストでスピーディに実現できます。
No.1：CLOUDBUDDY(齊藤ビジネスデザイン株式会社)
非常に高いコストパフォーマンスで、人事労務、経理、総務といったバックオフィス業務を幅広く依頼できます。実務経験豊富なプロがチームで対応するため、業務の属人化を防ぎ、安定した運用を実現します。
スタートアップや中小企業が抱えがちな「少しずつ多くの業務を頼みたい」というニーズに完璧に応える、非常に柔軟なサービス設計が最大の魅力です。
No.2：CASTER BIZ HR（株式会社キャスター）
オンラインアシスタントのパイオニアが提供する、人事労務領域に特化したサービスです。給与計算や勤怠管理といった定型業務から、採用補助、制度設計のサポートまで、「オンライン人事部」として幅広く対応します。
社労士監修のもと、実務経験豊富な専門スタッフが業務を遂行するため、高品質で安心感があります。人事のプロにまるごと任せたい企業にぴったりです。
No.3：HELP YOU（株式会社ニット）
採用率1%という厳しい選考を突破した優秀なアシスタントが、チーム体制で業務をサポートします。人事や経理といったバックオフィス業務はもちろん、Webサイト運用や営業サポートなど、対応範囲の広さが特徴です。
専属ディレクターが窓口となり、業務の切り出しから丁寧にサポートしてくれるため、アウトソーシングが初めての企業でも安心して導入できます。
No.4：うるるBPO（株式会社うるる）
独自のクラウドソーシングプラットフォームを活用し、高品質なサービスを低コストで提供します。特にデータ入力や書類のスキャニング、アンケート集計といった、大量の定型業務を得意としています。
徳島県にある自社センターと在宅ワーカーを組み合わせることで、セキュリティと柔軟性を両立させているのが特徴です。紙媒体の業務が多い企業には適切な選択肢となります。
No.5：フジ子さん（BPOテクノロジー株式会社）
実務経験豊富なアシスタントがチームでサポートする、オンラインアシスタントサービスです。人事、経理、秘書、Web運用など、業界・業種を問わず幅広い業務に対応します。
プランは実働時間制で、使わなかった時間は翌月に繰り越しできるため、業務量に波がある場合でも無駄なコストが発生しません。必要な時に必要な分だけ依頼したい企業にぴったりです。
コストを抑えて柔軟に人事業務を委託したいなら『CLOUD BUDDY』にお任せください
もしあなたが、コストを最小限に抑えつつ、状況に応じて柔軟に人事業務をアウトソースしたいと考えているなら、「CLOUD BUDDY」が有力な選択肢となるでしょう。優れたコストパフォーマンスで、給与計算や入退社手続き、さらには経理や総務まで幅広く依頼できます。
人事専任者を置く前のスタートアップや、ノンコア業務にリソースを割けない中小企業にとって、これ以上なくフィットするサービスです。
まとめ｜自社の課題に合ったBPOサービスで事業を加速させよう
人事BPOは、単なる業務の外注ではなく、企業の生産性を高め、持続的な成長を促すための重要な経営戦略です。自社が抱える課題を明確にし、本記事で紹介した「選び方のポイント」や各サービスの特徴を照らし合わせることで、適切なパートナーが見つかります。
まずは気になるサービスに資料請求や問い合わせを行い、自社の課題を相談することから始めてみてはいかがでしょうか。
