情シスのリクルート課題をBPOで解決!コスト削減と専門性確保

情シスのリクルート課題をBPOで解決!コスト削減と専門性確保
情シスのリクルートはなぜ難しい?その採用課題は、BPOで解決できます。IT人材不足やコスト高騰、属人化といった企業の悩みを解消し、専門チームを確保する方法を解説します。自社に適切なBPOを選び、リクルートに頼らず理想の情シス体制を築くヒントがわかります。

「専門人材の採用が難しい」「採用コストが高騰している」など、多くの企業で情シス(情報システム)部門の採用は大きな課題となっています。日々の問い合わせ対応やトラブル対応に追われ、本来注力すべき戦略的なIT活用が進まない、という悩みを抱えていませんか。

こうした課題を解決する有効な一手として、今「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)」が注目されているのです。本記事では、情シスのリクルート課題をBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)でどのように解決し、コストを抑えながら専門性を確保できるのか、その具体的な方法とメリットを解説します。

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情シスリクルートが難しい企業に共通する3つの課題

企業のIT戦略を担う情シスですが、多くの企業でリクルートが難航しています。DX(デジタル・トランスフォーメンション)化の加速でIT人材の需要は高まる一方、なぜ情シスの人材確保はこれほど難しいのでしょうか。実は、リクルートに苦戦する企業には共通する課題が存在します。

これを理解することが、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)などの外部リソースの活用を検討する第一歩となります。

1.専門人材の不足と採用競争の激化

情シスのリクルートが困難な理由は、IT人材不足と採用競争の激化です。社会全体のDX(デジタル・トランスフォーメンション)化を背景に、需要は急増していますが、供給が追いついていないのが現状です。

特に高い専門性を持つ優秀な人材は、大手IT企業なども常に好条件で募集をかけており、熾烈な人材獲得競争が繰り広げられています。このため、多くの中小企業では、希望する人材をリクルートすること自体が難しくなっています。

2.採用・教育コストの高騰とミスマッチのリスク

情シスのリクルートには、採用・教育コストの高騰とミスマッチのリスクが伴います。IT人材の給与は高く、採用活動費もかさんでしまう状況下です。

さらに、時間と費用をかけてリクルートした人材が、スキルや社風が合わず早期離職すれば、投じたコストは損失となってしまいます。こうしたリスクを避け、専門性を確保する手段としてBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の活用が注目されています。

3.業務範囲の広さからくる「属人化」の問題

情シスの業務はインフラ管理からセキュリティ対策まで多岐にわたるため、特定の担当者に業務知識が集中する「属人化」を招きがちです。この担当者が退職してしまうと、業務が滞るだけでなく、後任のリクルートや教育も困難を極めます。

こうした深刻なリスクを回避し、業務の継続性を確保する上で、専門チームで対応するBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の活用は有効です。

リクルート課題を解決に導く情シスBPOの3つのメリット

情シスのリクルートには、人材不足やコスト高騰など多くの課題が伴います。これらの課題を解決する有効な手段が、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の活用です。

これは情シス業務を外部の専門企業に委託する手法で、リクルートに関する悩みを解消し、コスト削減や専門性確保といった大きなメリットが期待できます。本章では、その具体的なメリットを3つ解説します。

1.採用コストゼロで専門チームを確保可能

情シスにBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を導入する大きなメリットは、リクルート費用の削減です。自社で採用する場合、求人広告費や人材紹介料がかかりますが、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の活用でこれらの採用コストは一切不要になります。

月額費用などの固定料金で、専門知識が豊富なプロチームにすぐ業務を委託できます。リクルートや教育の手間、社会保険料の負担もなく、即戦力となる専門チームを確保できるのが大きな魅力です。

2.最新技術にも対応できる高い専門性の獲得

IT技術の進化は速く、自社の情シス担当者だけで最新情報を追い続けるのは困難です。専門スキルを持つ人材をリクルートするのも簡単ではありません。

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)ベンダーは、常に最新技術を収集し、高い専門性を持つ人材を確保しています。BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の活用により、リクルートや教育の手間なく、専門性をすぐに利用でき、高度なセキュリティ対策などを実現できます。

3.社員がコア業務に集中できる体制が作れる

情シス業務をBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)に委託すると、社員がコア業務に集中できる体制を築けます。ヘルプデスク対応などをBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)に任せれば、兼務社員などをノンコア業務から解放することが可能です。

これにより、新たな人材をリクルートすることなく、既存社員が付加価値の高い本来の業務に専念できるため、組織全体の生産性向上に繋がります。

情シスBPOで委託できる具体的な業務範囲の例

情シスのBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)は、自社の課題に合わせて委託範囲を柔軟に選べる点が特徴です。これにより費用対効果を高められます。

リクルートが困難な専門業務から日常の問い合わせまで、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)で委託できる業務は多岐です。ここでは、多くの企業が実際に委託している具体的な業務例を3つ紹介します。

1.ヘルプデスク・問い合わせ対応

PCの不具合など社員からの問い合わせに対応するヘルプデスク業務は、情シスの時間を圧迫しがちです。この業務はBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)での委託に適しています。専門スタッフが一次対応を行うため、対応品質が向上し、社員満足度にも繋がります。

専門性が求められるヘルプデスク担当者のリクルートは難易度が高いですが、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)ならリクルートの手間やコストなく、安定したサポート体制の構築が可能です。

2.PCキッティング・IT資産管理

PCの初期設定やIT資産管理は、台数が増えると情シスの大きな負担となります。これらの定型業務のために人員をリクルートするのは非効率です。そこでBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を活用すれば、必要な時に専門スタッフに作業を委託できます。

ライセンス管理など正確性が求められる業務も任せられるため、情シス担当者はコア業務に集中できるのです。

3.サーバー・ネットワークの運用保守

サーバーやネットワークの運用保守は、高度な専門性が求められ、担当者のリクルートは極めて困難です。24時間365日の監視体制を自社情シスだけで築くのは、コストと人員の両面で大きな負担となります。

専門的なBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を活用すれば、経験豊富なエンジニアによる監視・運用体制を低コストで実現可能です。リクルートの負担なく、ビジネスの根幹である安定したシステム基盤を維持できます。

BPO委託で失敗しないための業者選定3つのポイント

情シスのBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)は、リクルート課題解決に有効ですが、業者選びが成功の鍵です。

業者選定を誤ると期待した効果が得られないばかりか、業務が混乱する恐れもあります。本章では、自社に合ったパートナーを見つけ、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を成功させるための業者選定のポイントを3つ解説します。

1.委託したい業務範囲と目的を明確にする

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)業者に相談する前に、まず自社の課題を整理し、「何を、何のために」委託したいのか明確にすることが重要です。たとえば、情シス担当者のリクルートが困難だから専門業務を任せたいのか、日々の業務を効率化したいのかで、選ぶべき業者は異なります。

業務範囲と導入目的を事前に明確にすることで、業者からの提案を的確に比較検討でき、ミスマッチを防げます。

2.サービス内容と料金体系が見合っているか

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)業者を料金の安さだけで選ぶのは危険です。提示された料金で、自社の求める情シス業務がどこまでカバーされるか、サービス内容を詳細に確認しましょう。対応時間や料金体系、追加料金の有無なども事前に明確にすることが重要です。

自社で人材をリクルートし教育するコストと比較し、そのBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービスが見合うか、コストパフォーマンスを総合的に判断することが失敗しない鍵となります。

3.セキュリティ体制とコミュニケーション方法は万全か

情シス業務をBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)で委託する際は、セキュリティ体制が重要です。機密情報を預けるため、PマークやISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)認証などを確認しましょう。専門人材のリクルートが難しいからこそ、委託先の体制は厳しくチェックすべきです。

また、円滑な連携のため、報告体制や緊急時の連絡手段など、日々のコミュニケーション方法も事前に確認することが失敗しないポイントです。

情シスのコスト削減と専門性確保なら『CLOUD BUDDY』

情シスのリクルート課題を解決するBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)ですが、業者選びは重要です。

そこでおすすめなのが『CLOUD BUDDY』です。専門チームに情シス業務を委託でき、お客様専任の担当者が付きます。お客様のビジネスを深く理解し、適切なIT戦略を提案することで、リクルートの手間なくコストを抑え、高い専門性を確保できる情シス部門を実現します。

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まとめ|BPOを賢く活用し、理想の情シス体制を実現しましょう

本記事では、情シスのリクルート課題と、その解決策となるBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の有効性を解説しました。自社採用が困難な今、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を賢く活用すれば、リクルートの手間やコストなく専門チームを確保できます。

社員を付加価値の高いコア業務に集中させることは、企業全体の競争力強化にも繋がります。理想の情シス体制の実現へ、ぜひBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の活用をご検討ください。

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会計ソフトにデータを入力していても、元の紙書類との照合が必要な場合、物理的に書類を探さなければなりません。こうしたデータ化されていないことによる共有の難しさは、業務の透明性と効率性を損なっています。
H2:経理の紙回収を効率化するデジタル化の方法
紙の書類管理の課題を解決するには、デジタル化を進めることが効果的です。電子化された書類はクラウド上で管理でき、いつでもどこからでもアクセスできるようになります。また、承認フローも自動化されるため、業務のスピードが向上します。
ここでは、経理の紙回収を効率化するための具体的なデジタル化の方法を紹介します。これらの方法を組み合わせて導入することで、経理業務全体の生産性を高められます。
H3:電子請求書システムを導入して自動回収する
紙の請求書を郵送で受け取る代わりに、電子請求書システムを導入すれば、請求書のデータを自動的に受領できます。取引先が電子請求書システムを通じて請求書を送信すると、自動的にシステム上で受領され、データベースに保存されます。郵送を待つ時間がなくなり、請求書の到着と同時に内容を確認できるため、処理スピードが向上するでしょう。
また、電子請求書はPDFやCSV形式でデータ化されているため、会計システムへの取り込みも容易になります。AIによる自動読み取り機能を備えたシステムであれば、請求書の内容を自動的に解析し、仕訳データを生成してくれるため、手入力の手間がなくなります。さらに、電子請求書システムでは受領した請求書が一元管理され、検索機能を使って過去の請求書をすぐに見つけられます。
取引先ごとや日付ごとに絞り込んで検索できるため、紙の書類を物理的に探す手間が省けます。電子請求書の導入には取引先の協力が必要ですが、まずは主要な取引先から段階的に電子化を進めることで、徐々に紙の請求書を減らしていけるでしょう。
H3:クラウドストレージでデータを一元管理する
すでに受け取った紙の書類や、電子化が難しい書類については、スキャンしてクラウドストレージに保存することで一元管理できます。スキャナーやスマートフォンのカメラを使って書類を撮影し、PDFファイルとしてクラウドストレージにアップロードします。クラウドストレージには、ファイル名や日付、取引先名などのメタデータを付与して保存することで、後から検索しやすくなります。
また、フォルダ構造を整理して、年度別や取引先別に分類しておけば、必要な書類をすぐに見つけられるでしょう。クラウドストレージの利点は、どこからでもアクセスできることです。オフィスにいなくても、インターネット環境があれば書類を確認でき、リモートワークにも対応できます。
さらに、複数の担当者が同時にアクセスできるため、情報共有がスムーズになります。権限設定機能を活用すれば、部門ごとやプロジェクトごとにアクセス権を管理でき、セキュリティも確保できます。バックアップ機能も備えているため、書類の紛失リスクがなくなり、災害時のデータ保護にもつながるでしょう。
H3:ワークフローシステムで承認フローを自動化する
ワークフローシステムを導入すれば、経費精算や請求書の承認プロセスを自動化できます。社員が経費精算書をシステム上で申請すると、あらかじめ設定された承認ルートに従って、自動的に上司や経理担当者に通知が届きます。承認者はシステム上で内容を確認し、ボタンをクリックするだけで承認できるため、紙の書類を物理的に回す必要がありません。
また、承認の進捗状況がリアルタイムで可視化されるため、現在誰の手元で止まっているのかが一目で分かります。承認が遅れている場合は、自動的にリマインド通知を送る機能もあり、処理の滞留を防げます。さらに、ワークフローシステムでは承認履歴がすべて記録されるため、後から誰がいつ承認したかを確認できます。
これにより、内部統制の強化にもつながります。モバイルアプリに対応しているシステムであれば、外出先や出張中でもスマートフォンから承認できるため、業務が止まることがありません。ワークフローシステムの導入により、承認プロセス全体のスピードと透明性が向上し、経理業務の効率化が実現するでしょう。
H2:経理の紙回収を効率化するツール例
経理の紙回収をデジタル化するには、適切なツールの選定が重要です。
ここでは、請求書の受領自動化や会計データの一元管理、請求書発行の電子化に役立つ代表的なツールを3つ紹介します。これらのツールを活用することで、紙の書類管理から解放され、経理業務の効率が向上します。
H3:Bill One|Bill Oneで請求書の受領を自動化する
Bill Oneは、あらゆる形式で届く請求書を一元管理できるクラウドサービスです。紙の請求書、PDF、メール添付など、どのような形式で届いた請求書でもBill Oneが代行受領し、データ化してくれます。紙の請求書は専用の宛先に送ってもらうだけで、Bill Oneがスキャンしてデータ化し、システム上で確認できるようになります。
AIによる自動読み取り機能により、請求書の金額や日付、取引先名などが自動的に抽出され、手入力の手間が省けます。また、読み取ったデータは会計ソフトに連携できるため、仕訳入力も自動化されます。請求書の承認フローもシステム上で設定でき、承認者への通知や進捗管理が可能です。さらに、Bill Oneでは受領した請求書がクラウド上で一元管理され、検索機能を使って過去の請求書をすぐに見つけられます。
電子帳簿保存法にも対応しており、法令に準拠した形で電子保存できるため、安心して利用できます。取引先に電子請求書への切り替えを依頼する必要がなく、現在の運用を変えずにデジタル化を進められる点が特徴です。
出典参照:経理DXサービス Bill One|Sansan株式会社
H3:マネーフォワード クラウド会計|クラウド会計で請求・経費を一元管理する
マネーフォワード クラウド会計は、経理業務全般をデジタル化できる統合型のクラウドサービスです。請求書の作成から経費精算、会計処理までを一つのプラットフォームで管理できるため、バラバラなシステムを使う必要がありません。
請求書作成機能では、テンプレートを使って簡単に請求書を作成し、メールで送信できます。取引先がクリックするだけで請求書を確認できるため、郵送の手間とコストが削減されます。また、経費精算機能では、社員がスマートフォンで領収書を撮影してアップロードでき、OCR機能により自動的にデータ化されます。経費の承認フローもシステム上で完結し、承認が完了したデータは自動的に会計データに反映されます。
さらに、銀行口座やクレジットカードと連携すれば、取引データが自動的に取り込まれ、仕訳入力の手間が省けます。AIが過去の仕訳パターンを学習し、適切な勘定科目を提案してくれるため、経理の専門知識がなくても正確な処理ができます。
出典参照:会計ソフト・労務管理システムならマネーフォワードクラウド|株式会社マネーフォワード
H3:楽楽明細|楽楽明細で請求書発行を電子化する

楽楽明細は、請求書や支払明細などの帳票発行を電子化できるクラウドサービスです。従来は紙で印刷して郵送していた請求書を、Web上で発行して取引先に通知できます。取引先はメールで届いた通知から専用のWebページにアクセスし、請求書をダウンロードして確認できます。印刷や封入、郵送の作業が不要になるため、請求書発行にかかる時間とコストを削減できます。

また、発行した請求書の閲覧状況を確認できるため、取引先が確認したかどうかを把握できます。楽楽明細では複数の帳票フォーマットを登録でき、取引先ごとに異なるレイアウトの請求書を発行できます。既存の会計システムや販売管理システムからデータを連携できるため、システムの入れ替えは不要です。

さらに、電子帳簿保存法に対応しており、法令に準拠した形で請求書データを保存できます。取引先が電子での受領を希望しない場合でも、楽楽明細が代行して紙で印刷・郵送してくれる機能もあるため、取引先の状況に応じて柔軟に対応できます。

出典参照:楽楽精算 よりよく、寄り添う 経費精算クラウド|株式会社ラクス

H2:経理の紙回収効率化は『CLOUD BUDDY』へご相談ください
経理の紙回収をデジタル化するには、現状の業務フローの整理から最適なツールの選定、導入後の運用定着まで、様々なステップが必要です。どのツールを選べばよいか分からない、導入してもうまく活用できるか不安だという声も多く聞かれます。
『CLOUD BUDDY』では、貴社の経理業務の現状をヒアリングした上で、最適なデジタル化の方法とツールを提案します。導入支援だけでなく、従業員への教育や運用サポートも提供しているため、安心してデジタル化を進められます。経理の紙回収を効率化して業務負担を軽減したい方は、ぜひ『CLOUD BUDDY』へご相談ください。
H2:まとめ|経理の紙回収をデジタル化して手間とミスを減らそう
紙の経理書類の回収と管理には、物理的な保管の手間やコスト、承認作業の遅延、情報共有の困難さといった課題があります。これらの課題を解決するには、電子請求書システムの導入やクラウドストレージでのデータ一元管理、ワークフローシステムによる承認フローの自動化が有効です。
Bill Oneやマネーフォワードクラウド会計、楽楽明細などのツールを活用すれば、紙の書類管理から解放され、経理業務の効率が向上するでしょう。デジタル化を進めることで、手間とミスを減らし、経理担当者がより価値の高い業務に集中できる環境を整えましょう。

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