Cloud Buddyは、人手不足や属人化を解消し、
企業が抱える「人手不足」「低い生産性」「DXの停滞」といった課題を、
業務の見直し（BPR）＋ 実務代行アウトソーシング（BPO）＋ 組織再設計（Transformation）で、まとめて解決する業務改革サービスです。
人に仕事をつける時代から、仕事に最適な人をアサインする時代へ。
属人化を解消し、誰でも動かせる業務構造をつくり、
社員の時間を“本当に価値ある仕事”に戻す。
3つのコアソリューション
＼ 整う ／
BPR Consulting
組織の業務をまるっと可視化し、外注化/自動化によるノンコア業務の切り離しができる状態に業務を整える。
- 業務プロセス設計のプロが独自のスキームでワークリストを作成し、コア業務と外注化/自動化が可能なノンコア業務を切り分けができる状態に
- ワークフロー、手順書を作成し、既存業務を可視化することで、社員がコア業務に集中できる状態に業務を再構築
＼ 進む ／
BPO Optimization
外注化、 AI/自動化技術を組み合わせた統合的な業務最適化ソリューションで、徹底的にノンコア業務を社員から剥がしていく。
- まずはノンコア業務を社員から外注へ
- 顧客ごとに組織化されたBPOチームで、進捗管理から実行まで高品質なアウトプットを実現
- これを進めながら、情報の伝達において人が介することで効率が落ちる作業をDX化、AI・システム化で手放す
＼ 浸透する ／
Change Management
外注化、DX化、AIやシステム化による自動化を前提とし、社員がコア業務に集中し、生産改善によって事業成長が起きる状態があたりまえな組織に。
- 組織全体の業務可視化状況、コア業務/ノンコア業務の構成比率、外注化/自動化割合などをプロジェクト化して管理
- さらに、BPO Optimizationを通じて、効果的な業務設計・業務外注マネジメントのノウハウを社員に提供し、スキル定着を支援
BPR Consulting
「何を、どのようにやっているのか」を明らかにし、
生産性の高い“最適な状態”を導き出し、事業を成長させる
BPO・AI・RPA・フリーランスなどを組み合わせた 「最適な仕事の分担・進行プロセス」を設計します。
だれが、どのくらいの頻度で、どのような業務を行っているかがわかる
自社の業務のなかで、なにがコア業務で、なにがそうではない(ノンコア業務)のかがわかる
業務をどの順序で、誰が、どこまで行えば、最も社員がコア業務に集中できるかがわかる
これにより、社員は「本来のコア業務」に集中できるようになります。
結果、成果が導きやすくなり、モチベーション・エンゲージメントと言った副次的な効果が発現してきます。
社員が抱え込んでいたルーチン作業や確認タスクが整理され、
「人に合わせる仕事」から「仕事に最適な人をアサインする」構造へ変わる
日本の多くの企業は、長年の慣習や担当者依存で“属人化”しています。
クラウドバディは、まず「どんな仕事が、どんな流れで、誰の頭の中で進んでいるのか」を業務ヒアリングシートを使って見える化します。
- 部署・担当者ごとの業務リストを作成
- 各業務をタスク単位に分解
- 業務フロー図・手順書・マニュアルをゼロから起こす
- 改善点を提案し、より良いワークフローを再設計
BPR Consulting is...
いままで不透明だったものが、見えるようになり、
自社が成長するために最適な、業務の分担・進行プロセスが手に入る。
- # コアとノンコアが明確になる
- # 最適な業務プロセスがわかる
- # 第二領域に手が出せる、社員が成長する、事業が伸びる
BPO Optimization
ノンコア業務はすべて、外注化やAI/自動化で社員の手から手放す
BPRコンサルティングで再構築した業務プロセスの設計図をもとに、人的リソースやAI/自動化技術でノンコア業務を社員の手から剥がし、コア業務に集中できている状態を実現させます。
その結果、コア業務に集中できる時間が増えた社員は、これまで着手できていなかった、より会社の未来につながる重要な業務に、さらに時間を使えることができるようになります。
Cloud Buddyでは、BPO(人的アウトソーシング) と AI/自動化環境の構築代行 の2つのプランで、これらを実現します。
代表的な導入部門・業務例
経理
請求書発行・経費精算・仕訳レビュー・会計ソフトへのデータ入力
営業事務
見積作成・議事録作成・アポ調整・販売データ分析・CRM/SFAメンテナンス
採用
スカウト送信・日程調整・求人票作成・レポート作成・求人サイト掲載ページメンテナンス・応募者一次対応
労務
勤怠締め・給与計算・入退社手続き・人事システムメンテナンス
マーケティング
SNS運用・コンテンツ制作・SEO分析・資料作成・メルマガ作成・MAツール運用
企画・調査
市場調査・企画書作成・サービス調査選定
BPO
BPOサービスの特徴
チームまるごとBPO化
単発業務（タスク）ではなく、部門単位で「Cloud Buddyチーム」を編成し、持続的に業務を代行。
ディレクター体制
クライアントと担当者の間に必ずディレクターが入り、業務を管理・品質保証。
完全オンライン対応
全国・海外どこからでも利用可能。人材派遣ではなく準委任型業務委託。
月額サブスク方式
稼働時間ベースで柔軟に契約・追加が可能（例：30h/月〜200h/月など）。
固定費削減・採用不要
採用コスト・教育・社会保険負担ゼロ。固定費を変動費化。
専門人材の即戦力アサイン
採用・経理・営業・マーケティング・デザインなど、分野別のプロがチームで対応。スタッフのパフォーマンスは3ヶ月ごとに評価。
セキュリティ・コンプライアンス教育済みスタッフ
基本的なセキュリティやコンプライアンスについての研修を行ったスタッフが対応。
BPO is...
ノンコア業務は質の高いチームに安心して任せられるようになり、さらに、自社に不足する専門スキル人材も活用できるため、社員だけではできなかった、進まなかった業務も、進められるようになる。結果、社員はコア業務に集中できるようになり、かつ、手数が増やせるので、事業が成長する。
- # ノンコア業務は高品質なチームに任せる
- # 社員はコア業務に集中
- # 事業が成長する
AI / Automation
社内の既存業務のDX化、AI/iPaaSによる自動化に必要な
3つのスキルをもった専門チームが、社内の人材の代わりに自動化を実現
AI/自動化構築代行の提供内容
AIツール・自動化ツール初期設定
現在の社内システム環境、ツール利用状況など踏まえ、最適な自動化ツールの選定を支援。導入後の初期設定もサポート
DX化、AI/iPaaSによる自動化のためのワークフローの設計
対象となる業務の最適なAI/自動化ワークフローを設計。自動化が不安な業務でも実現可能性の検証から代行
各種ツール設定
AI/自動化のための各種ツールの設定、環境構築業務を代行。社内にスキルや知識がなくても、Cloud Buddyがまるっと構築
データ投入、データメンテナンス
AI/自動化のために社内のデータ整理や、データの加工が必要となる場合には、データ加工作業もあわせて代行
AI / Automation is...
社内では実行できる人材がおらず実現できなかった、業務プロセスのDX化（AI組み込み、自動化）が実現し、定常業務の正確性・スピードを最大化。結果として既存業務の維持にかかる人的コストを大幅に下げ、第二領域に集中できる余力を増やす。
- # 業務プロセスのDX化を実現
- # 正確性アップ、スピードアップ
- # 人的コストを大幅に削減
Change Management
社員はコア業務に集中できる、が当たり前の組織文化へ
組織・社員が自らノンコアな業務を見極め、手放すことをが当たり前となる考え方・業務の捉え方を組織に浸透させます。社員個々人だけでなく経営視点でもノンコア業務の外注化・自動化状況を経営KPIとして常に追いかけ、メンバーシップ型×ジョブ型のハイブリッド組織への成長を伴走します。
社員の、外注ディレクションスキルの醸成
業務外注（BPOサービス・フリーランス）の効果を最大化するテクニック・ノウハウに関して、Cloud Buddyとの業務進行を通じて担当者に身に着けてもらうことができます。多くの業務外注の現場に携わってきたCloud Buddyの視点からアドバイスを行い、社員の意識としてよりどんどんノンコア業務は手放していこうというマインドセットを醸成していきます。
業務可視化状況、ノンコア業務の外注化/自動化状況をダッシュボードで可視化
全社の業務総量、ジョブ型化率、外注化/自動化率など、Cloud Buddyが実現するプライオリティマネジメントの進行状況についてダッシュボードで可視化し、経営KPIとしてデータを提供していきます。
Change Management is...
「ノンコア業務は外注化/自動化し、社員は重要なコア業務に集中する」という考え方が、組織のDNAとして定着する。リソースのボトルネック解消により、人、組織、事業の成長が加速する。
- # ノンコア業務は外注化/自動化
- # 社員はコア業務に集中
- # 人、組織、事業の成長が加速
サービス導入までの流れ
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事前アンケート
基本は全社員に回答いただきますが、業務改革優先度の高い2〜3部門に回答者を絞っていただくことも可能です。 -
ワークリスト作成
キックオフミーティングの1週間前を目処にアンケートを回答いただき、弊社でアンケート結果をもとにワークリストを作成します。 -
キックオフミーティング・担当者決定
Cloud Buddyでの引受け優先度の高い業務を、ワークリストを参照しながら業務別/人別に評価を行い、優先順位を定めます。 -
担当者ヒアリング
最優先業務/担当者から具体的な業務内容をヒアリングし、そのなかでCloud Buddyでの引受け業務範囲を意思決定者のレビューのもと固めていきます。 -
引受け業務のワークフロー作成
引受け業務が決まったら、ヒアリング内容をもとに業務ワークフローを書き起こします。 -
業務稼働開始
両者で業務フローとその分担範囲が合意されたら、実際にCloud Buddyの業務稼働がスタートします。
